Betfair.se kraschade för någon timme sedan. Total mardröm, jag satt på tunga positioner med omatchade bet på en tennismatch som inte ens gick att cancellera. Betfair.com tror jag funkade ok, så fritt fram för andra att matcha mitt bet. Nu gick resultatet rätt väg för min del under denna krasch (men jag antar att mitt omatchade bet blev matchat under tiden) så jag klarade mig undan, men värdelöst läge. Inget felmeddelande, bara tickande klocka. Det gick heller inte att kontakta Betfair och ens göra dem medvetna om problemet, ingen telefonservice och chatten går inte att använda eftersom den kräver inloggning på betfair.com
http://oi67.tinypic.com/2d8nb6g.jpg
http://oi64.tinypic.com/8z48k4.jpg

Nu funkar betfair.se igen. Mitt omatchade spel, som jag inte kunde avbryta, matchades under tiden betfair.se låg nere (6.02 svensk tid, sajten kraschade någon gång kring 5.30).

Det var alltså oddsbörsen som kraschade om inte detta framgick. Resten såg ut att funka som det skulle.

Händer tyvärr ofta o inget som Betfair tar ansvar för, deras botar äter gladeligen dina liggande ordrar så fort allt är uppe igen. Bara att klicka refresh oavbrutet under downtimen.

Skillnaden från tidigare krascher, då på Betfair.com, är ju att alla drabbades då. Sajten stängs ner och omatchade spel avbryts. Nu låg oddsbörsen bara nere för .se-kunder och mina omatchade livespel (som inte gick att avbryta) kunde matchas av .com-kunder när det var gynnsamt för dem att göra så.

Otroligt obehagligt isf, att en del kraschar är givetvis helt förkastligt. På 12 års användande så har jag blivit av med pengar vid 5-6 tillfällen pga krasch. Men då har hela slagits ut.

Ja, precis. Man vet ju att krascher är en del av spelet och händer några gånger om året, men det känns ju allt annat än tryggt om Betfair inte får ordning på detta med att .se kraschar och våra omatchade spel inte avbryts och att .com samtidigt går att använda för icke-svenska kunder. Att man inte fick det vanliga felmeddelandet vid krascher och att det hände mitt i gryningen så det inte gick att kontakta någon på Betfair gjorde ju inte saken bättre. Dessutom visste jag ju inte statusen på mina omatchade spel i och med att det var en ny situation, även om jag förmodade att de var aktiva i och med att .com såg ut att fungera.
Jag har skickat ett mejl, både till min account manager, som sitter på UK-kontoret, och svenska kundtjänsten.

mina registrerade sätt för utag har försvunnit är det lika för er? Hur ska jag kunna ta ut nu ?

Samma här. Jag har inte behövt ta ut sedan årsskiftet, men all info på uttagssidan är borta och det går inte att begära uttag öht via sajten, så du får höra med kundtjänsten.

Chatten funkar inte och jag har skickat mail men det tar väl tid innan dom svarar

När jag klickade på uttag var det helt tomt. Men när jag sedan klickade på insättning ombads jag att logga in med bank-id och efter att jag gjort det kom mina registrerade insättningssätt upp. När jag sedan klickade på uttag så fanns mina registrerade uttagssätt där. Så testa att gå via insättning.

Japp dom kom tillbaka tack så mycket

Nån som fått bonusen som gammal kund? Jag ser den iaf inte.

"Profit & Loss" fattas för mig sen, lite störande även om man kan se "exchange bets" o räkna manuellt.

Jag har påpekat det, de säger att de ska fixa det och annat som försvunnit vid övergången till .se
Lättaste sättet att kolla resultat för en viss period under tiden tycker jag är att gå in på transaktionshistorik och sedan jämföra saldo mellan olika tidsintervall. (det förutsätter att man inte gjort insättningar och uttag under tiden).