Hej!
"Du kontaktade oss gällande de ändrade bonusvillkoren för Sharps.se. Det har tagits ett beslut från vår bonus avdelning att ändra denna från minsta odds 1.7 till 2.0 Så för att klara din bonusomsättning behöver du nu betta med minsta odds 2.0 från och med nu.

Vi förstår att det här är väldigt irriterande men det är somsagt ett beslut taget uppifrån och det kan inte ändras under några omständigheter. "

Jag anser att ni på Sharps är minst lika skyldiga till det här som Comeon. Fy fan vad dåligt och er trovärdighet har sjunkit enormt.

Nästa steg blir väl att de drar ner på tiden för omsättningen av bonusen från ett år till en vecka?

Riktigt illa av ComeOn. Tur man inte gick i denna fällan.

Och riktigt illa av Sharps.

CaptainMorgan du måste vara en riktig rolig prick att umgås med. Klaga klaga och klaga precis som om detta vore din lokala syjunta. Jag vet inte om det är läsförståelsen som är dålig eller om du inte har någon som helst aning om hur omvärlden fungerar, men det är klart om man går in med inställningen att direkt börja leta syndabockar istället för att försöka förstå så är lätt att ens sinne blir inskränkt.

Om jag säger att det inte kommer något besked innan måndag och jag dessutom inte jobbar heltid med Sharps utan läser universitetsstudier på dagarna så kanske du förstår att en konversation mellan mig och ansvarig på ComeOn sker när tid finns.

Jag har nu löst det så att det ska ändras tillbaka då det var en miss som gjorde att även tidigare spelare drabbades. Återkommer när det är genomfört. Användare som CaptainMorgan som bara att ute efter att klaga gör dock inte att motivationen går upp för att fixa nya exklusiva bonusar direkt.

:thumbup: snyggt! Nu är jag på bättre humör :cheers:

Jag registrerade mig innan jul och ser att dom även hos mig nu satt en gräns på 2ggr. Dock vet jag inte ifall mina tidigare spel som varit under den nya gränsen men över den gamla inte räknats. Hur kollar man det?

Märkte ytterliggare en sak som är lite fishy.
Anmälde mig till nedanstående, där det helt tydligt står att bonusen utgår 22/2 om inte omsättningskraven möts. Går jag in under mina bonusar på ComeOn har dom ändrat det datumet till den 18/2. ????



Allmänna villkor

Detta erbjudande gäller endast kunder som har mottagit erbjudandet via mail den 12:e februari.

För att kvalificera för bonusen 250 kr gratis:

- Lägg ett spel på 250 kr eller mer med lägsta odds på 2.0. Se till att lägga detta spel innan 12:e februari kl. 23:59 CET.
- Gå till sidan ”Mina bonusar” under ”Mitt konto” och aktivera din bonus. Se till att aktivera dina bonuspengar innan 12:e februari kl. 23:59 CET.
- Endast en gratisbonus finns tillgänglig per kund.
- Bonuspengarna måste omsättas x5 och med ett lägsta odds på 1.5 innan någon eventuellt vinst kan tas ut.
- Omsättningskraven på din bonus måste uppfyllas innan 22:e februari 2014, kl. 23:59 CET. Alla kvarstående bonuspengar efter detta datum kommer att tas bort.
- Du kan använda ditt bonussaldo i både casinot och på odds. Däremot kan du endast fullfölja omsättningskraven på odds.
- Din gratisbonus kan endast aktiveras på ComeOn via din dator.

Nu borde ändringen skett. Har det fortfarande inte hänt för någon senast imorn så skicka ett PM.

Ändrat för mig nu. Bra jobbat.
Kan tillägga att jag fick även min andra bonus ändrad (som jag skrev om ovan), men det tog en halvtimme på chatten, och först efter att jag presenterat bildbevis på datumet så gav dom med sig. Dock tror jag det hade mer att göra med underbemanning på supporten än ovilja att hjälpa till.

Men det skadar kanske inte att dom som har aktiva bonusar där kollar upp så ni inte fått villkoren ändrade.

Men åter igen, bra jobbat.

Bra hanterat av Sharps som löste problmet men frågar mig ändå om Sharps tycker att det är OK att samarbeta med ett företag som ComeOn efter deras agerande och tex deras svar till CaptainMorgon i inlägg #106

Vem vet om flera drabbats av deras agerande men som inte märkt av det eller är det bara spelare som klagar som inte påverkas av nya bonusreglerna?

Förstår att sidan söker sponsorer/samarbeten och att det är svårt att kritiera en samarbetspartner men att ändra bonusregler retroaktivt utan att ens informera sina spelare eller ens försöka lösa problemet under ett par dagar (ComeOn) är under all kritik.
Jag säger bojkott av ComeOn

Supporten är inte alltid helt synkroniserad och om något blir galet som i vårt fall har vi överseende med att de inte vill lämna spelaren utan svar. Det jag läser mellan raderna från det svar CaptainMorgan fått är att han helt sonika ser att det är ändrat från 1.7 till 2.0 och säger den enklaste förklaringen som inte går att få följdfrågor på. Inte så konstigt kanske med tanke på att ändringen skedde i fredags och våra kontakter inte kom tillbaka på jobbet förrän idag.

Man får tänka på att Sharps är en relativt liten spelare av deras marknadsföring så att saker inte alltid sker i en handvändning är att vänta. Vi gör så gott vi kan och rekommenderar bara spelbolag som vi anser är värdiga våra användare, men det är också självklart att vi kommer plocka bort bolag som vi inte anser sköter sig (se bwin).

Har fått höra nu att det skapas en ovanligt stor del konton på ComeOn där det visar sig vara samma person som skapar flera konton som sammankopplas med exempelvis ip-nummer och hushållsadress. De ska nu börja kolla extra noga efter konton som kan vara sammankopplade så se till att ha rent mjöl i påsen om ni inte vill riskera innefrysta pengar.

Det stod att min odds var 2.0, kan man spela dubblar, tripplar och tillgodogöra sig
omsättning till bonusen eller måste man spela på någon match till 2.0 om man tex spelar en trippel?

Tacksam för svar.

Totaloddset är det som ska vara över 2.0 så det är parlays sammanlagda odds som är av betydelse. Så ja, dubblar och tripplar med totalodds över 2 räknas som omsättning på bonusen. :)

Om jag befiner mig utomlands får jag ingen bonus då? För när jag registrerar så får jag up felmeddelande Registrering misslyckades
Error 205: Vänligen kontakta kundtjänst som kan hjälpa dig att skapa ett konto

Tackar Boone för ett klargörande svar:).