VARNING för bet365, nya spelare
 

Jag har stött på ett stort problem hos bet365 och skulle vilja berätta vad som hänt, för att varna andra och för att kanske få tips från er andra om vad jag kan göra. Så här ligger det till:

1. Jag registrerar mig på bet365 i början av februari och gör en insättning på 500kr (banköverföring), jag får då 500kr extra i bonuspengar. För att kunna ta ut dessa pengar måste man först nå omsättningskraven samt verifiera sig. När man registrerar sig ska även en kod skickas till ens hemadress.
2. Jag spelar på och tillslut har jag lyckats nått omsättningskravet. Jag bestämmer mig för att ta ut summan på kontot och då måste man tydligen använda samma uttagsmetod som man satte in pengar med, så det är vad jag gör.
3. Efter att jag begärt uttaget skickar de mail till mig där de ber mig skicka in id-handling. Jag frågar om körkort går bra och det gör det. Jag skickar in en scannad bild på mitt körkort. De skickar då ytterligare ett mail till mig där de nu även kräver att jag ska visa ID-kort. Redan här blir jag konfunderad då jag redan skickat in körkort som borde räcka. Men jag gör ändå som de säger och skickar en inscannad bild på mitt ID-kort.
4. Återigen mailar de mig och kräver nu att jag ska ta en bild där jag håller upp mitt körkort samtidigt som mitt ansikte är synligt. Jag ifrågasätter det här men går ändå med på det. Det står ingenstans på hemsidan att man ska behöva göra detta. Den första bilden jag skickar in godkänns inte då texten på körkortet inte syns tillräckligt väl. Jag testar en annan kamera och den här gången är texten tydligare och man kan se vad som står på kortet, ändå godkänns det inte. Jag tvingas skaffa en ny kamera bara p.g.a. detta vilket är ganska otroligt för en sån liten sak. Jag tar en tredje bild och den här gången godkänns det.
5. Jag har nu skickat in alla idhandlingar men nu säger de att för att uttaget ska gå igenom måste jag ange en pvc kod som kommer via brev till min adress. Problemet är att det nu har gått över en månad sedan jag öppnade kontot men fortfarande ingen kod. Enligt dem ska det ta 2-5 arbetsdagar.
6. Jag kontaktar livechatten och förklarar detta. De skickar en ny kod. Jag väntar i några veckor men det händer ingenting. Jag börjar ana att något är fel.
7. Jag kontaktar dem återigen och försöker få hjälp. Men det är samma sak igen. De ber mig ange min adress igen så att de kan kontrollera att de skickat den till rätt adress. Adressen stämmer. En tredje kod skickas.
8. Pengarna går tillbaks till mitt konto då uttaget inte gick igenom.
9. Jag fortsätter vänta i veckor men det är samma sak igen. Jag kontaktar dem igen och de skickar en fjärde kod. Självklart kommer den inte fram nu heller.
10. Jag kontaktar livechatten igen och hoppas kunna få hjälp. De berättar då för mig att jag helt plötsligt är fullt verifierad och KAN göra uttag. Jag har bildbevis på detta. Jag frågar t.o.m. om det verkligen stämmer och personen jag pratar med i livechatten säger att jag kan göra uttag. Jag gör då ett uttag men tiden passerar och inga pengar.
11. Jag kontaktar dem ännu en gång och då säger de igen att jag måste ange koden för att få mina pengar. Jag har alltså blivit lurad. jag tror de skickar en femte kod, den här gången manuellt. Den kommer inte fram.
12. Det är nu den sista april 2013 och jag har alltså väntat i tre månader på koden, jag börjar förlora hoppet. Det är inte sannolikt att posten misslyckas att leverera ett brev 5 gånger på raken utan felet ligger någon annanstans.

Vad kan jag göra? Det är inga stora summor det handlar om men jag har rätt till mina pengar. Tydligen ska dessutom flera ha problem med att få pvc koden från bet365, det räcker med att göra en enkel google sökning, t.ex. "bet365 pvc code". Jag vill avråda alla som funderar på att öppna upp konto på bet365 att spela där då det här börjar likna lurendrejeri, de har blåst mig.

Jag har berättat hela den här historien för bet365 men det tar mig inte seriöst. De säger bara att jag ska fortsätta vänta två veckor till.

Sätt ned foten, hota med att ta ärendet vidare till utgivaren för deras licens. Sen kan det va en ide att ringa istället för att chatta.

Vad är det med dig. Hur kan du vara så loj. Ring deras telefontjänst och be att få prata med en svensk chef. Vägrar dom så bara ringer och ringer du.

För övrigt så, ja något är fel, Bet365 är marknadens enligt mig seriösaste bolag. Så något lurt har du nog hittat på.

Normalt skulle jag skälla mer på dig, men varför göra det en dag som denna när jag äter Public stenhårt!

Mitt råd är att kontakta dom per telefon. Saker och ting brukar lösa sig mycket smidigare då. Dessutom kan de göra en sk muntlig verifiering.

Så du tycker att ett bolag som gör som i ovanstående exempel och limiterar vinnare är det mest seriösa? Vad tycker du om Pinnacle eller SBO då? De varken limmar, fittar sig vid reg, deposit eller uttag eller gör ovanstående mot en kund som troligtvis vill casha ut någon enstaka tusenlapp.

Som övriga sagt ring och börja hota med licensutgivare, då börjar de bli samarbetsvilliga.

Kan ett bolag som inte satsar på svenskt trav vara seriöst...? Hehe!

:cheers:

Och där dök ögontjänaren upp i tråden! Och givetvis med gravt oseriösa spekulationer. Vad vet du ´vad det rör sig om för belopp för TS. Nä, Kusa, du är bara för förutsägbar!

Kusagwa har rätt, det rör sig inte om några stora summor utan bara om "någon enstaka tusenlapp" men det betyder inte att de får handla hur som helst mot mig. Jag har fortfarande rätt till pengarna. De flesta spelare kör nog inte med stora insatser utan gör bara småvinster som jag och då kanske det här kan vara av allmänt intresse. Sen förstår jag inte varför du ska behöva använda dig av den ton du gör. Onödigt, då han har rätt i sina spekulationer. Tack till er andra hursomhelst, jag ska se om jag kan få dem att lyssna.

Och där avslöjade du vem du är. Så tråkigt att sharps inte har bannat dig permanent.


Varför blir jag en ögontjänare för att jag ifrågasätter din åsikt? Kan du svara på mina frågor istället. Varför är Bet365 det mest seriösa bolaget som finns? Är ett bolag som limmar mer seriöst än ett som inte limmar?

Antog bara baserat på när jag cashade ut efter att han använt bonusen på Bet365. Tror/trldde att TS inte skulle ta illa upp. Men skit i summan då men besvara frågan som jag ställde till dig?

Härligt att du visar lite agressioner Kusa. Jag gillar dig tror jag. Med seriöst menar jag kundservice, risk för kk och uteblivet saldo osv. Att dom limmar seriösa spelare sig dig är väl inget konstigt. Är det något med du vill ha svar på?

Bespar dig dina nickspekulationer. Jag är Peace! Ingen annan.

Tack!

Var väl inte så svårt?

Ok då är jag med dig. Vettiga anledningar och inget "Unibet är bäst för Glenn Hysen är med i deras reklam" liknande anledningar.

Men kusa, du måste förstå att jag är en profisionell spelare.
För övrigt delar jag dina åsikter om att Unibet är oerhört patetiska. Och, jag kan inte uttrycka med ord hur mkt jag hatar deras site. Laggar o laggar o laggar.

Dö Unibet!

Hej. Det finns 1 sak du ska göra som funkar. Gjort det flera gånger och funkar ALLTID.

Kontakta Chatten och säg att du vill ha formulär av dem för att göra en anmälan till IBAS.
Då ska du se att det händer saker och jag lovar att ditt ärende är löst samma dag.

De gett mig flera 1000 i bonuskompensation för besvären varje gång med.

Varför måste jag förstå det för? Spelar väl ingen roll på om du kunde svara på min fråga eller inte?

De flesta EU bookies (inklusive Bet365) har sjukt irriterande reklam. Hatar också siter som ska stå och ladda (finns fan inget värre på nätet än Bet365, sjukt irriterande!)

Bra råd...men vad för något är IBAS för instans???

De som har gett Bet365 deras licens.

Om man inte torskat mycket pengar till dem är nog begäran om ett IBAS-formulär det samma som en begäran av limitering på kontot. Kan vara värt att ha i åtanke.

rllstlskls, om du inte får löst detta efter att ha ringt ett samtal till supporten får du gärna skicka ett PM så ska jag ta upp ärendet med vår kontakt på bet365. Ingen ska behöva gå igenom den processen du gjorde på ett bolag vi rekommenderar.

De skulle återkomma till mig imorgon sa de, så får se vad som händer (låter inte särskilt troingivande, jag vet). Jag skriver här igen när jag vet mer. Tack för svaren och alla tips. En liten fråga bara, av nyfikenhet, är det någon här som varit tvungen att skicka in ett foto på sig själv samtidigt som man håller upp en ID-handling (t.ex. ett körkort) för att verifiera sig på bet365? De krävde som sagt det av mig och jag tycker det var ganska konstigt. Har någon annan råkat ut för samma sak?

det e bara komplicerat tjafs ifrån deras sida...så att man ska tröttna och istället skita i att ta hem pengarna och förhoppningsvis spela bort dom!!!!:rant:

Tack, det uppskattas. Får som sagt se om det händer något imorgon annars skulle jag verkligen uppskatta din hjälp.

lycka till!
har oxå begärt hem pengar ifrån mitt konto där idag...få se om dom tänker jävlas med mig oxå ;)

Nej, aldrig. Har svårt att se mig göra det också, vet ju inte vad nästa steg är om man går med på det. camdance eller något kanske...

Hoppas iaf att det löser sig för dig. Ta Boones råd och kontakta honom om det strular mer, alla behöver vänner någon gång :cheers:

http://www.ibas-uk.com/

Det har aldrig hänt mig, trots uttag på femsiffriga belopp.

Hände mig när jag bonushorade på flickvännens konto. Dock inte på bet365. Fick pengarna väldigt fort efter det :)

Nu sa de att utbetalningen har genomförts så som jag önskade men det var allt de sa. Ingen annan information om vad/varför detta skett. Får hoppas att pengarna når mitt konto nu iallafall, det sker antagligen inte på en gång. Jag låg på väldigt mycket och sa att jag skulle skicka in en anmälan till IBAS så som gevgevgev skrev. Då verkade det hända saker. De bad mig skicka in en räkning istället för att verifiera min adress och det verkade fungera... sjukt att de inte låtit mig göra det förut. De är väldigt fåordiga, jag har inte fått någon riktigt förklaring till vad som hänt.

De kontrollerar spelbolagen, att de sköter sig och följer lagarna. Bara nämn att du är extremt missnöjd med deras sätt att hantera detta ärendet på och omedelbart vill ha IBAS blanketer hemskickade så går röda lampan på kontoret hos dem.

Skulle tro att det var någon som drev med dig att du skulle skicka in ett foto på dig själv med ID, alt okunskap. Du har ingen skyldighet att göra det, inte heller ligger det i deras rättighet/rutiner att man ska göra så.

Jag har iallafall fått pengarna nu men jag undrar fortfarande kring det där med bilden. Du skriver att det inte ligger i deras rättigheter att kräva en sådan bild, vad kan jag göra här? Det känns inte så bra att jag gjort det om man inte ska behöva göra det. Vad kan jag gör åt det nu? Tror ni jag kan få någon sorts kompensation?

Konstigt. Jag håller just nu på att spelar med samma bonus på bet365 och hoppas att samma inte händer mig. Någon annan än TS som råkat ut för detta?