ComeOn dispyt
 

Hejsan

Jag har sedan några månader tillbaka problem med en kupong hos ComeOn. Det är så att jag lade ett bet under matchens gång på 1X2. Kupongen blev accepterad och för att dubbelkolla att spelet gick igenom noterade jag att spelet även fanns under min historik. Spelet gick sedan in och kupongens status ändrades till "Vinst" men vinsten utbetalades aldrig till mitt konto. Jag kontaktar deras kundtjänst och får till svar att spelet aldrig gick igenom pga "tekniska problem". De menar att insatsen aldrig drogs från mitt konto och att spelet därför är ogiltligt.

Jag har viss förståelse för att tekniska problem kan uppstå men i detta fall är det uppenbart att det finns klara bevis för att vadet registrerats då en kupong med spel-id, tid, datum m.m. skapats, vilket ComeOn mycket väl är medvetna om. De är dock inte intresserade av att kompensera mig för detta.

Rätt eller fel?

Så som du beskriver det lät det ju som att du borde ha fått pengarna. Men det är ju alltid två sidor till en historia och svårt att säga något utan att ha hört Comeons version. Jag har svårt att tro att de skulle bråka över en sån här sak om det inte gällde väldigt mycket pengar.

Vad var anledningen till att du lade ditt spel? Placerade du t.ex. ditt spel efter att ett mål hade gjorts men oddsen inte justerats efter det?

Jag lade vadet i första halvlek. Insatsen var 2000 kr. Målet kom i 88e minuten. Sporten i fråga är givetvis fotboll :p

Sa det galler 10 000: ca? Later helt sjukt att de vill ej betala ut.

Har du screenshots for att vadet gick igenom och tidpunk nar du la den?

Fixa det skicka allt till Ibas.com sa loser de detta om allt ar som du sager.

Nja oddset var 2.25.

Jag har tyvärr inte screenshots från själva bekräftelsen, men jag har screenshot från kupongen som dök upp i min bettinghistorik. Jag kontaktade MGA för ett tag sedan men de hävdade att de enbart behandlade ärenden rörande ComeOn casino och inte sportsbettingen. Så det är Ibas jag ska vända mig till alltså? :evilgrin39: