Jag kommer undvika Oddsautomaten framöver efter att följande sak utspelade sig i helgen:
Jag upptäcker att de ligger efter lite i uppdateringen av deras live-odds på en NFL match så jag beslutar mig för att sätta in några tusen och lira på laget vars odds är något högre än jag anser det borde vara i detta skede av matchen.
Tjugo minuter senare eller så får jag mina spel annullerade och mina insatser blir återbetalda till mitt Oddsautomaten-konto, vilket i sig inte är något att göra sig desto mera upprörd över även fast det är lite irriterande.
Vad jag dock blir upprörd över är att när jag sedan vill ta ut dessa pengar så nekar de uttag med motiveringen:
Citat:
Ditt uttag har blivit avbrutet då du ännu inte omsatt din senaste insättning.
|
Jag svarar:
Citat:
Jag har visst omsatt min senaste insättning, eller i alla fall försökt. Jag satte in pengar hos er för att lägga spel på er oddssida, men spelen jag lade blev återbetalda av någon anledning.
|
De skriver i retur:
Citat:
Om dina spel ej går igenom och dina pengar som du har lagt på bets återbetalas.
Så räknas det då ej med till omsättningen.
|
Jag blir lite irriterad på deras ruling, men orkar inte tjafsa i onödan och bestämmer mig för att försöka hitta något annat att spela på. Men då märker jag att jag har blivit limiterad till att endast få spela "to win" max cirka 20kr. Det kommer alltså ta enormt länge och blir väldigt jobbigt för mig att omsätta min senaste med normala vad. Då skriver jag:
Citat:
Ni måste ju kunna betala tillbaka mina pengar ändå, enda anledningen till att jag satte in dem var ju för att kunna spel på de oddsen.
Liksom, jag sätter in pengar på er sida för att spela era odds. Men sen ogiltigförklarar ni mina spel och vägrar betala ut mina pengar för att jag måste spela på något annat istället? Jag testade att spela på något annat för övrigt, men då fick jag maximalt satsa cirka 30 kronor.
|
De svarar och uppmanar mig att omsätta i casinot om jag har problem med sportsbooken:
Citat:
Vi kan inte betala ut din vinst om du ej har omsatt enligt våra regler.
Du kan alltid omsätta i casino också, jag förstod ej vad du menade att du bara kunde satsa 30 SEK då du skulle spela på något annat.
|
Jag förklarar för dem att casinot är jag inte intresserad av:
Citat:
Jag är inte intresserad av att spela casino, har hört att man bara förlorar pengar där.
Jag satte in pengar hos er för att jag såg några odds jag gillade. Jag lade spel på dessa odds och ni accepterade mina insatser. Men sen väljer ni att annullera alla mina spel samt begränsa hur mycket jag får satsa på övriga spel. Det jag menar med att jag bara kunde satsa 30kr var att jag precis försökte spela 3000kr på ett spel, men er oddsklient justerade insatsen till 28.74 kr.
|
De svarar att de inte kan rå för att deras egna odds annulleras:
Citat:
Jag förstår, men att spel annulleras kan inte riktigt vi rå för. Det är ju upp till sportavdelningen samt hur matchen styrs.
Samt så står detta även under våra regler och villkor, att spel som förklaras som ogiltiga kommer då ej att räknas med till omsättningen.
|
Därefter pågår konversationen ett tag. Tillslut meddelar jag dem att jag kommer skicka följande mail till MGA:
Hello, I would like to file a complaint against the site
www.oddsautomaten.com.
They were offering some odds I liked in their live-betting, so I made a deposit and placed my bets. The bets were accepted, however some time later they were voided.
I then wanted to remove my money from the site, however they tell me that I have to turnover my deposit, even though I have already done that on the bets that were voided. They then tell me that these bets do not count and I have to turnover my money on some other bets, even though I found this ruling ridiculous I decided that I would try to find some other odds I liked.
After some searching I found a bet I liked and tried to place 3000 SEK on it, however they only accepted 28.74 SEK. So not only do I find their initial ruling ridiculous, but with my stakes being limited it will take a real long time for me to turnover my deposit.
Is it really fair to advertise odds to customers, make them deposit money in order to play these odds offered, then void the bets and force the customers to place bets on other things as well as limit the amount of money they can place at one time?”
Om de inte låter mig ta ut mina pengar. De står fast vid sitt beslut:
Citat:
Now Christian is writing you. I understand your situation completely, and we apologize for this inconvenience, but you limits aren't going to away and your wagering you have to do isn't either.
If you want to make a withdrawal, you will have to wager the money. There is no way around this unfortunately.
|
Jag är fortsatt förbannad på deras beslut men inser att jag måste få pengarna omsatta så jag hittar motvilligt några lämpliga 1,01-1,05 oddsare och pepprar på. Tillslut har jag omsatt pengarna och nu är de tillbaka på mitt bankkonto. Men jag påstår fortfarande att Oddsautomatens agerande här var förkastligt.
