Har också 1500€ på ett konto som varit låst sedan förra fredagen och när man frågar så får man samma svar; att invänta security dep... Skit-sida!

Jag blev avstängd förra fredagen med 820€ på kontot. Har fått svar från customer service att jag brutit mot både de allmänna villkoren och bonusreglerna. Alla mina spel genomförda med bonusen ska vara annullerade och kontot är nedstängt för vidare utredning.

På frågan exakt vilka villkor jag brutit mot får jag bara svaret att jag får invänta security departments utredning.

Hela historien känns mycket märklig då jag är en van spelare och läser alltid villkoren noga. Är tämligen säker på att jag inte har brutit mot några av villkoren som var gällande när jag öppnade kontot.

#metoo

Jag har varit i kontakt med MGA och fick idag ett mail om att de nu kontaktat Sunmaker.

Om det är helt godtyckliga och obefogade avstängningar känns det som att chanserna bör vara goda att få tillbaka pengarna.

Det kan ju vara värt för er att höra av sig till MGA: om det regnar in klagomål mot Sunmaker bör de ju förstå att det är något lurt med det hela.

Ok jag lägger också ett complaint till MGA nu, blir intressant att se vad det blir av detta.

Skickade också in ett klagomål precis! Får hoppas de tar sig i kragen...

Fick svar nu från MGA att de kontaktat Sunmaker och återkommer så snart de har fått mer information.

Fick svar från sunmaker nu. De sa att deras utredning var färdig och att mitt konto var öppet igen.

De hävdar att de har annullerat alla mina spel pga "breach of our terms and condition, special bonus and sportsbetting rules".

Jag har fortfarande ingen åtkomst till mitt konto och de vägrar fortfarande att berätta vilka villkor som jag brutit mot.

Jag fick exakt samma svar, förhoppningvis får man hjälp av MGA nu då.

Jag hoppas det.

Det positiva var att vinsterna som genererades genom min insättningar, motsvarande 860Euro, fortfarande fanns kvar. Så som plåster på såren verkar jag få ut lite mindre än hälften.

Är det detsamma som gäller för dig, bettingphil?

Korrekt, har 690€ av 1500 kvar på kontot. Med deras växlingskurs är väl det i runda slängar 5000kr.

Har också fått tillbaka halva beloppet, intressant att detta sker exakt samtidigt som alla anmälde till MGA. Frågan är om man någonsin kommer kunna få tillbaka resten? De fortsätter vägra referrera till exakt vilka paragrafer de använder sig av.

Finns det någon svensk myndighet som man kan vända sig till?

Läs på om "Spelutredningen" så förstår du svaret. Går förslaget igenom så kommer vi inte ens kunna sätta in pengar på sajter likt Sunmaker utan stora problem.

Har fått svar från MGA. Ingen lycka.

Hur har det gått för er? Har tagit ut flera gånger utan problem och idag har de en 50% bonus upp till 50 EUR med 4x omsättningskrav, lockande - om de accepterar att man tar ut eventuell vinst...