Dags för onlinedrakarna att behandla oss med respekt

Vi är en vecka in med den nya spelregleringen. Givetvis inte seriöst göra analys av förändringar, men inledningsvis är det en del saker som jag reagerat på.

Inloggningsrutinerna. Ja, jo. Bra det blir ordentligt från början, men påminnelser och pop up-rutor med samma meddelanden. Får ju kund känna sig helt omyndigförklarad.

”Spelpaus” är en bra funktion som introducerats i samband med regleringen. Som kund kan man centralt stänga av sig själv hos bolagen när man känner det är på väg att bli för mycket. Men ”Spelgränser” och ”Självtest” är ju bara kosmetika.

Tamt försök till medansvar. Någon slags katolsk strategi. Kör tio Ave Maria så kan vi blåsa på som vanligt...

Och nu är monopolbolagen ute på den ”allmänna rinken”, på något vingliga rör. Svenska Spel verkar ha skrotat ”Spela Lagom” och brassar nu på med marknadsföring i alla kanaler. Om att vi bör spela där eftersom det är mer moraliskt korrekt.

Det är inte ni utan vanliga människor som är grundbulten i det ideella föreningslivet runt om i Sverige.

Sluta med folkhemspropagandan. Ni är ett spelbolag nu.

■ ■ ■

ATG pratar om att bli schystare. ”Schysst för spelaren” och ”Vi betalar miljarder i skatt till samhället”. Det är inte ”Ni” som betalar skatt till samhället. Det är vi, spelare! Ni är bara inbetalare. 

Ni har bara 80% i återbetalningsprocent på Vinnare och Platsspel i era travlopp och endast 65% i ert flaggskepp V75.

Andra sportevent ligger betydligt högre. Är det schyst för spelaren?

Men en travspelare är väl nöjd bara han kan logga in.

■ ■ ■

Men hur blev omregleringen för majoriteten av underhållningsspelare, hobbyspelare och de spelare som försöker ha spelet som extrainkomst? Bara skyldigheter, inga förbättringar?

Verkar det som regleringen glömde produktinformationskravet. Som i matbutiken. Oavsett storlek eller design på förpackningen så är det krav på att uppge pris per kilo eller liter så kunden själv kan jämföra. Låt:

Varje speloperatör redovisa återbetalningsprocent/spelavdrag vid valt spelobjekt eller på klart synlig lista för kunden.

Varje speloperatör klart och tydlig ange möjlig maxvinst per sport/liga/objekt. Ska framgå om det är fast insats, möjlig nettovinst eller om operatör tar sig rätten att individuellt vinstlimitera sina kunder.

Varje kund kunna jämföra utbud och förutsättningar. ”Mjuka värden” som kundbemötande och betalservice regleras av konkurrens. 

■ ■ ■

De etablerade onlinespelbolagen har helt misslyckats i kommunikationen med kunderna angående vinstlimiteringar. Bra läge att korrigera det nu.

Är det så att dessa bolag enbart riktar sig mot underhållningsspelare kan man sätta fast maxinsats, säg 300 kronor, så vet alla vad som gäller.

Nu är det som vi ska nöja oss med gungorna, men bolagen är inte villiga bjuda på karusellen då och då. Dumsnålt.

Alla vet ju att pengarna kommer att spenderas ändå, tar ju bara olika lång tid.

Kontentan är ändå att det här på sikt kommer gynna konsumenterna. Lite barnsjukdomar, kvalitetskonkurrens bland bolagen och korrigeringar från myndigheten så är det spelarna som har serven. 

Annars får vi väl söka oss utomlands igen…