Nu har jag fått svar från betsson.
Ritiga Pajaser, UNDVIK BETSSON !
Convon:
Olle har förenat sig till denna session!
SystemSystem: Du har kopplats till Olle. Ditt referensnummer för den här chattsessionen är *******
AgentOlle: Hej Jens, välkommen till Betsson Kundtjänst, mitt namn är Olle. Hur kan jag hjälpa dig?
KundJens: hej
KundJens: har lite problem med en bonus som jag fick återaktiverad tidigare idag till mitt konto
KundJens: körde 10 free spins iförrgår
KundJens: vann runt 1,5$
KundJens: skulle omsätta dessa 35 ggr innan jag plockade ut
KundJens: satte 1$ på roulette 8
KundJens: gick in
KundJens: har nu 35$
KundJens: försökte flytta pengarna
KundJens: och blev av med bonusen
KundJens: nu till grejen
KundJens: de återaktiverade bonusen eftersom jag flyttat och gjort fel
KundJens: men då till kravet att jag skulle omsätta 35$ gånger 35
KundJens: isället för 1,5$ gånger 35 som det SKA vara
AgentOlle: När vi har gjort ett undantag och lagt in ett bonusbelopp av "goodwill" så läggs det in 35 gånger omsättningskrav det beloppet du mottagit.
AgentOlle: Om du omsätter detta belopp 35 gånger kan du begära uttag för pengarna.
AgentOlle: Kan jag hjälpa till med något mer?
KundJens: "goodwill" kallar du det, jag kallar det dålig servis och otydliga regler från första början
KundJens: Riktigt dåligt gjort från eran sida och jag kommer sprida ut hur ni behandlar era kunder
AgentOlle: Vi har gjort ett undantag fastän du avbrutit en bonus, du har fått pengar som du egentligen inte är berättigad, det kallar jag goodwill.
Följande användare gav Sharp$ för den här posten:
Senast redigerad av Jensw den 2011-09-17 klockan 23:31.
|