Hej!
Har ett litet dilemma. Bonushorade nyligen på ett bolag och allt gick bra, direkt över till betfair med pengarna. Ganska omedelbart efteråt så låste dock bolaget mitt konto för en "Random security check".
Egentligen brydde jag mig inte, men med hopp om framtida reloadbonusar så skickade jag in passbild med mera. Efter ett par vändor med efterbliven support så låste de upp mitt konto, med detta meddelande:
We are pleased to confirm that your account has passed our security check and in order to make fully verified of you account we will need from you to make a deposit of $67.83 (50.00 Euro).
The reason is that due to the Security check we cancelled your initial deposits of $67.83 (50.00 Euro) and this money are still on your Bank account. As such we need you to compensate for the outstanding balance.
Jävligt förvånad blev jag naturligtvis och kollar direkt banksaldot, där pengarna fortfarande ligger som reserverade, och inte helt dragna. Jag satte in pengarna för fem dagar sedan.
Vad borde jag göra? Jag sätter definitivt inte in några nya pengar innan mina gamla är tillbaka på kontot iaf. Men framför allt, vad händer om jag inte sätter in något alls?
Tack för mina första ord här.
