[Thore10]

Jag fick igår ett mail angående att mitt sportsbookkonto blivit limiterat på bet365. Idag tog jag ut mina pengar men sparade 74 kr att busta på Casino. Jag hinner lagom börja snurra på slotsen så plingar det till och en chattruta kommer upp. Det är ganska intressant att se hur smutsig denna bransch är egentligen. Jag som vinnande i sportsbooken är inte välkommen längre. Men när jag loggade in på Casinot så hetsade de mig med en bonus inom 1 min.

Spoiler:

Frida: Jag heter Frida och jobbar på bonusgruppen för Casino. Det finns en 50% insättningsbonus ENBART för SLOTS. Minsta insättningen är 100 kr med en maximal bonus på 1.000 kr.
Frida: Har du möjlighet att göra en ny insättning nu så kan jag kreditera bonusen med en gång?
THORE10: Avgå
THORE10: Ni har ju precis kastat ut mig från sportsbooken
THORE10: Ska grinda upp mina 74 kr som vart kvar efter uttaget.
THORE10: Då passar jag att ha kvar som kund minsann? När jag spelar Slots?
Frida: Jag är jätteledsen över att höra detta. Jag kan tyvärr inte se någonting rörande ditt sportskonto så jag vet tyvärr inte vad som skett där men nu när du är inne på Casino vill vi gärna belöna dina insättningar du gör med oss
Frida: Comp Points är lojalitetspoäng som du samlar på dig när du spelar. Dessa har inget omsättningskrav och kan lösas in mot pengar.

Vänligen klicka här för mer information om Comp Points.
THORE10: Jag förstår. Men som sagt tycker jag det är fult av er att kasta ut vinnande spelare från sportsbooken samtidigt som ni hetsar kunder till att sätta in mer pengar på EV- spel som slots.
THORE10: Och förresten jag vill inte ha några jävla lojalitetspoäng på casinot. Jag vill ha marknadslimiten tillbaka i sportsbooken
Frida: :( Jag ber om ursäkt för det om det är så du känner
Frida: Jag kan inte hjälpa dig men något som rör sportsbook. Du behöver ringa in till dom.
THORE10: Haha nej då, oetiskt är det enligt mig =) men du är ju bara kundtjänst så dig är jag inte arg på men när man väl förstår hur den här branschen fungerar så ser man hur smutsig och oetisk den är.
Frida: Vi har inte haft några intentioner att göra dig arg eller upprörd och jag hoppas du förstår det. Jag vill tacka dig för dina åsiker så jag kan framföra de vidare till ledningen.
THORE10: Haha nej det behöver du inte göra. Jag förstår ju varför jag inte är välkommen längre i er sportsbook då jag slår era oddssättare oftare än vad de slår mig. Jag är olönsam för er business.
THORE10: Ni vill inte ha sånna som mig utan ni vill ha casinotorsken som sätter in 1k av sin lön som han fick idag den 25e och får den bonusen du tjatar om. Och om 30 min är pengarna era.
Frida: Jag kan inte hjälpa dig men något som rör sportsbook. Du behöver ringa in till dom.
THORE10: Det är lugnt =) jag ska bara förlora mina 74 kr nu sen ska jag sticka härifrån =) ha en trevlig kväll Frida!
Frida: Tack detsamma