Citat:
Ursprungligen postat av fruktsoppan
http://www.jackpotcity.com/sv/
Fick klartecken om utbetalning på 12 000:-
Skickade över bankuppgifter, bild på pass osv osv.
Kundtjänsten gratulerade till uttaget och sa att pengarna var på väg.
Nu 2 veckor senare när pengarna inte kommit så kontakta jag kundtjänst.
Spoiler:
RasmusJ
Ditt uttag och spelsätt har granskats under tiden och har visat på att det bryter mot Casinots regler och villkor, och därför konfiskerades vinsten.
JAG
Hur i helsike har det brutit mot någon regel? Förklara det gör mig är du snäll
JAG
Jag satt in pengarna, fick bonusen, spelade ut alla kraven som fanns och tog ut pengarna.
RasmusJ
Som jag sa, detta har granskats och visat på att det bryter mot JackpotCity's regler och villkor. Detta är ingenting som jag i supporten kan styra över.
Missbruk av bonus och promotions.
JAG
Men HUR har den missbrukats? Man sätter in pengar, och får en bonus direkt och får dubbla pengarna. Man spelar tills bonusen är omsatt tillräckligt, innan det är gjort kan man inte ta ut pengar.. När man sedan har spelat igenom hela bonusen man fått så går det att ta ut pengar?
RasmusJ
Genom ditt spelsätt, som det står i våra regler och villkor.
JAG
Sitter och läser från 1.1 till 1.7.3. Du kan väl dra mig ett mail när du hittat vilken "regel" som jag brutit mot.
Som går emot nån regel i "spelsätt"
RasmusJ
Casinot har rätten att konfiskera vinster om det bryter mot regler och villkor, vilket som hänt nu. Detta är ingenting som jag har kontroll över eller kan ha en diskussion angående, då detta inte är på mitt bord.
JAG
Vem kan jag kontakta angående detta då? Luktar ju buffel och båg bara för att man vunnit.
RasmusJ
Det finns ingen du kan kontakta, då detta är ett beslut som redan är taget från kasinoledningen.
Finns det något man kan göra när man blivit blåst av spelbolag som är i utlandet?
|
Hade jag varit du, hade jag som konsument kontaktat förvaltningsrätten, de hjälper konsumenter som inte tycker att de fått rätt. Nämner du det så lär företaget bli riktigt rädda eftersom många personer inte känner till att det finns en sådan i Sverige. Jag har hjälpt många utsatta människor med hjälp av förvaltningsrätten så ring dem och prata med någon där så lär du får hjälp.
Mvh Klanke