ATG ersätter drabbade kunder, utredningen klar...

Migge · 2014-09-16, 16:44

ATG:s utredning om det uppmärksammade 19-miljonersspelet är nu klar. Spelet orsakades av ett inmatningsfel hos den amerikanska teknikleverantören. Berörda spelare kommer att ersättas.

Den 5 september inkom ett gigantiskt spel på Plats i ett lopp på Östersundstravet. Spelet på motsvarande 19,2 miljoner kronor var fördelat på tre hästar och kom från ATG:s amerikanska samarbetspartner Churchill Downs. Något som ledde till att spelbolaget stängdes av i avvaktan på utredning.

På tisdagen blev ATG:s utredning kring den uppmärksammade händelsen klar. Fastställt är att det var ett manuellt inmatningsfel vid angivandet av valutakurs hos den amerikanska teknik- och totoleverantören United Tote som orsakade de registrerade insatserna på 19,2 miljoner.

Utredningen påvisar också felaktigheter i ATG:s hantering av händelsen. Därför har man också beslutat att ersätta de kunder som drabbats.

– Vi bröt mot våra vadhållningsbestämmelser när vi valde att stänga vinstutbetalningen, ta bort insatserna från USA i Platspoolen, göra en ny vinstuträkning och sedan öppna vinstutbetalningen igen. Det är en överträdelse av kapitel 15, paragraf 1 som säger att ”efter det att vinstutbetalning har påbörjats, kan vinstuträkningen inte ändras”, säger ATG:s säkerhetschef Magnus Lunner i ett pressmeddelande.

ATG har med anledning av det beslutat att hålla kunder med vinnande Platsvad i Östersunds lopp 8, den 5 september, skadelösa och betala ut vinsten till det högre platsoddset från de två vinstuträkningar som gjordes under kvällen.

Totalt handlar det om 89 stycken vinnande vad som nu kommer få dela på sammanlagt 179 081 kronor.

– Det är ATG som har gjort fel, inte våra kunder. Frågan om vinstutbetalningen har därför varit prioriterad under utredningen, säger Magnus Lunner.

Utredningen beskriver händelseförloppet under kvällen och de brister som uppvisades i hanteringen.

– Först och främst så borde vi förstås ha stoppat allt Plats-spel på loppet före start. I andra hand borde vi inte ha öppnat för vinstutbetalning. Och för det tredje så skulle vi även kunnat besluta om återbetalning av gjorda insatser. Inget av detta hände. Där brast vi i vårt ansvar.

Händelsen kommer nu att få konsekvenser för ATG:s rutiner framöver.

– Vi har redan infört en ny rutin som innebär att en operatör hos oss övervakar och går igenom de aktuella poolerna innan vinstutbetalningen öppnar. Vi kommer nu att föra en dialog med Lotteriinspektionen om ytterligare åtgärder för att minimera risken att detta händer igen, säger Magnus Lunner.

Det finns inga misstankar om sportsliga eller spelmässiga oegentligheter i det aktuella loppet. Utredningen är skickad till kontrollmyndigheten Lotteriinspektionen.

Läs även: http://www.travnet.se/blog/2014/09/0...varit-datafel/

Läs även: http://www.travnet.se/blog/2014/09/0...lag-stangs-av/

Källa: http://www.travnet.se/blog/2014/09/1...abbade-kunder/

2014-09-16, 16:44	#55
Migge Reg.datum: jul 2010 Inlägg: 2 882 Sharp$: 1	ATG ersätter drabbade kunder, utredningen klar... ATG:s utredning om det uppmärksammade 19-miljonersspelet är nu klar. Spelet orsakades av ett inmatningsfel hos den amerikanska teknikleverantören. Berörda spelare kommer att ersättas. Den 5 september inkom ett gigantiskt spel på Plats i ett lopp på Östersundstravet. Spelet på motsvarande 19,2 miljoner kronor var fördelat på tre hästar och kom från ATG:s amerikanska samarbetspartner Churchill Downs. Något som ledde till att spelbolaget stängdes av i avvaktan på utredning. På tisdagen blev ATG:s utredning kring den uppmärksammade händelsen klar. Fastställt är att det var ett manuellt inmatningsfel vid angivandet av valutakurs hos den amerikanska teknik- och totoleverantören United Tote som orsakade de registrerade insatserna på 19,2 miljoner. Utredningen påvisar också felaktigheter i ATG:s hantering av händelsen. Därför har man också beslutat att ersätta de kunder som drabbats. – Vi bröt mot våra vadhållningsbestämmelser när vi valde att stänga vinstutbetalningen, ta bort insatserna från USA i Platspoolen, göra en ny vinstuträkning och sedan öppna vinstutbetalningen igen. Det är en överträdelse av kapitel 15, paragraf 1 som säger att ”efter det att vinstutbetalning har påbörjats, kan vinstuträkningen inte ändras”, säger ATG:s säkerhetschef Magnus Lunner i ett pressmeddelande. ATG har med anledning av det beslutat att hålla kunder med vinnande Platsvad i Östersunds lopp 8, den 5 september, skadelösa och betala ut vinsten till det högre platsoddset från de två vinstuträkningar som gjordes under kvällen. Totalt handlar det om 89 stycken vinnande vad som nu kommer få dela på sammanlagt 179 081 kronor. – Det är ATG som har gjort fel, inte våra kunder. Frågan om vinstutbetalningen har därför varit prioriterad under utredningen, säger Magnus Lunner. Utredningen beskriver händelseförloppet under kvällen och de brister som uppvisades i hanteringen. – Först och främst så borde vi förstås ha stoppat allt Plats-spel på loppet före start. I andra hand borde vi inte ha öppnat för vinstutbetalning. Och för det tredje så skulle vi även kunnat besluta om återbetalning av gjorda insatser. Inget av detta hände. Där brast vi i vårt ansvar. Händelsen kommer nu att få konsekvenser för ATG:s rutiner framöver. – Vi har redan infört en ny rutin som innebär att en operatör hos oss övervakar och går igenom de aktuella poolerna innan vinstutbetalningen öppnar. Vi kommer nu att föra en dialog med Lotteriinspektionen om ytterligare åtgärder för att minimera risken att detta händer igen, säger Magnus Lunner. Det finns inga misstankar om sportsliga eller spelmässiga oegentligheter i det aktuella loppet. Utredningen är skickad till kontrollmyndigheten Lotteriinspektionen. Läs även: http://www.travnet.se/blog/2014/09/0...varit-datafel/ Läs även: http://www.travnet.se/blog/2014/09/0...lag-stangs-av/ Källa: http://www.travnet.se/blog/2014/09/1...abbade-kunder/ Följande användare gav Sharp$ för den här posten: Flickepojken (+1) Senast redigerad av Migge den 2014-09-16 klockan 16:45.