Citat:
Ursprungligen postat av Cazzius
Oddsen sticker ut en del på det jag kör så blev ganska snabbt limiterad, ca 10spel.
Däremot en väldigt bra kundservice som jag upplevde det. Hade några hundralappar som inte var omsatt av promotionspengarna. Man får ett gratisspel på 25£ när man reggar sig.
Eftersom jag inte kunde spela ens för 1kr så fick jag ta ut allt utan krav eller avgifter efter några minuters chattande.
Bra kundtjänst, löjligt snabb limitering.
edit: Kanske kul att se hur tydliga de ändå var mot andra bolags inlindade svar. Här är mailet de skickade ut när limiteringen slog till:
We are contacting you today to advise that a business decision has been taken by our Senior Traders and I must inform you that we will no longer accept sports bets (including Virtual Sports) from your account number: ------.
Your account remains open and you can use the account for the Casino, Live Casino, Slots, Games and Poker. You are able to view all previous and outstanding sports bets.
As explained in our Terms and Conditions:
BetVictor reserves the right to refuse the whole or any part of any bet request for any reason. Once a bet has been confirmed, it cannot be changed or voided other than in exceptional circumstances. We also reserve the right to close any account without obligation to state a reason.
Please be advised that as BetVictor reserves the right to amend or withdraw any offers at any point and without notification no bonuses will be payable on any previous activity on this account and any promotional balance in your account at the time of closure has been removed.
Should you have any further questions, please do not hesitate to contact us.
Kind Regards,
Sarah
BetVictor Contact centre.
|
Samma hände mig för någon månad sen. Fick in några bet på 4-5 i odds sen blev det stopp.