Visa ett inlägg
Gammal 2016-09-30, 19:30   #1
jaroiten
 
jaroitens avatar
 
Reg.datum: mar 2010
Ort: KOJAN
Inlägg: 838
Sharp$: 3307


Stats: - -
ROI: %
Vinstprocent: %

Standard

Varning: MrRingo.com oseriös sida


Efter att ha läst följande inlägg för ett tag sedan beslöt jag mig för att testa sidan MrRingo.com trots att lite varningsklockor ringde när man såg designen.
Citat:
Ursprungligen postat av Galeocerdo cuvier Visa inlägg
Erfarenheter av Betfinal och Mrringo mottages tacksamt, är sugen. Talar nu om er som tagit ut pengar därifrån, att sätta in pengar, lyckas tradea ut bonusen på första spelet grönar ju såklart inte bookien.
Jag vill nu varna er från att använda denna sida och om ni ändå tänker göra det så bör ni vara mycket försiktiga.

Jag satte in 1000kr för att ta deras insättningsbonus, spelade dock bort den bonusen och insättningen nästan direkt så lät kontot vila tills att jag fick ett mejl om en reload bonus på 100% max 2000kr. Det tyckte jag lät intressant. Så här såg mejlet ut, del 1: https://s22.postimg.org/srd65qoxd/Sk...l_00_11_30.png del 2: https://i.imgur.com/4uA2X2d.jpg

Som ni kan se så står det i mejlet så här angående reglerna för bonusen:
Citat:
Terms & Conditions

This bonus is applicable to Casino & Sportsbook.
This bonus is open to existing players only.
Minimum deposit is 200 SEK (or currency equivalent).
Wagering is 35x Free Spins Win + Bonus
Maximum bonus 2000 SEK (or currency equivalent).
Maximum cashout from this bonus is 20000 SEK (or currency equivalent).
This bonus expires on 15.09.2016.

See our bonus page for more details.
Det stod inget om minsta odds krav vilket ju de flesta bonusar brukar ha så jag gick in till deras "bonus page" för att hitta "more details", detta är deras bonus page: https://www.mrringo.com/en/bonus

På deras "bonus page" går det inte att hitta några specifika ytterligare regler för bonusen jag fick. Men om man klickar på "Check more" på deras 100% sportsbetting bonus och sen klickar på "Bonus Terms & Conditions" så får man upp en ruta som bland annat innehåller följande info: https://i.imgur.com/zUqzfS5.jpg

Där står det "The minimum odds is 1.80". Detta tolkar jag som att kravet är att alla vad skall ha minst 1.80 i odds för att räknas mot omsättningen.

Okej, så jag kör igång med 4000kr på kontot och skall omsätta totalt 70000kr innan jag får göra uttag. Placerar en massa spel med över 1.80 i odds men märker att inget händer med min omsättning trots dessa lagda spel. Jag kontaktar deras livesupport och får till svar att det är något fel med räknandet av omsättningen och jag skall hålla koll på detta för mig själv och säga till när jag spelat klart så skall de dubbelchecka. Fan vad jobbigt tycker jag, men men måste fullfölja bonusen. Deras odds är riktigt kassa och rätt tuff limit och att de dessutom har ett tak på att man max får plocka ut 20 000 SEK från kontot efter att man spelat bonusen gör att jag vill hålla variansen nere och börjar därför även omsätta bonusen på slotsspel (vilket är tillåtet enligt reglerna i mejlet).

Jag har strax över 9000kr på kontot efter att jag har omsatt strax över 35 000kr på slots och strax över 35 000kr på odds till över 1.80, då kontaktar jag deras live support. Jag har även gjort vad som skall visa sig vara ett förödande misstag och placerat ca 500kr på ett spel till odds under 1.80. Så här ser konversationen med deras support ut:
Spoiler:
Chat started on 26 Sep 2016, 10:00 AM (GMT+0)
(10:00:26) *** Me joined the chat ***
(10:00:26) Me: Hello, I have completed the turnover of my bonus now. Could you please add the points from the sportsbook manually?
(10:01:27) *** Irina joined the chat ***
(10:01:28) Customer Service: We apologize for keeping you waiting. Our operators are busy at the moment, please leave us a message with your email address and we'll get back to you shortly.
(10:02:02) Irina: Thank you for your message. I will check it out for you. Kindly hold on please.
(10:04:33) Me: Okey, thanks
(10:09:57) Irina: Your withdrawal will be cancelled sir because you have made bets under the odds 1,8 and it's not allowed
(10:10:26) Me: I have not yet made a withdrawal
(10:11:18) Me: How much do I have left to turnover then?
(10:11:56) Irina: You have already turned it over but you won't be able to withdrawal sir
(10:12:36) Me: Wait what do you mean?
(10:13:02) Me: Where does it say I am not allowed to place bets below 1.80 in odds?
(10:13:25) Irina: Sport Betting Bonus Terms & Conditions For your first deposit we will give you a welcome bonus up to a maximum of 100€ In the field of sports betting and live betting a withdrawal request of the entire deposit amount incl. Granted bonuses will be carried out if the bet has been placed and billed at least 10 times, and settled. The minimum odds is 1.8. Mr Ringo reserves the right, if bonus rules have been violated, during an active bonus, against the sports betting rules to empty or delete the account of a bonus and any winnings. If the customer bets on two or more game outputs of the same betting event, only the use of the first outputted betting slip is solely attributed to the wagering requirements. Bonuses that have not been used can not be transferred to any other betting platforms. In sports betting, there is no limit on the maximum bet amount.
(10:14:15) Me: This is not my first deposit, can I speak to someone in charge of this?
(10:16:43) Me: These are the terms and conditions I got in the mail with the bonus: "Terms & Conditions This bonus is applicable to Casino & Sportsbook. This bonus is open to existing players only. Minimum deposit is 200 SEK (or currency equivalent). Wagering is 35x Free Spins Win + Bonus Maximum bonus 2000 SEK (or currency equivalent). Maximum cashout from this bonus is 20000 SEK (or currency equivalent). This bonus expires on 15.09.2016."
(10:16:45) Irina: Sure, you will receive a email by our legal department they will go through your case
(10:17:29) Irina: The terms and conditions are on our page sir
(10:18:09) Me: Can you provide me with the exact link to where it says the bonus will be cancelled if I place bets of less than 1.8 in odds?
(10:18:24) Irina: https://www.mrringo.com/en/bonus
(10:20:48) Me: Okey, but that page doesn't link to my bonus. It only links to other bonuses. My bonus had the code "FUNANDGAMES"
(10:20:59) Me: This is the mail about my bonus:
(10:21:11) Me: Visitor uploaded: Skärmavbild-2016-09-26-kl.-12.20.43.png URL: https://v2uploads.zopim.io/2/s/F/2sF...4fd126a60e.png Type: image/png Size: 614766 Thumb: https://v2uploads.zopim.io/2/s/F/2sF...a60e.thumb.jpg
(10:21:21) Irina: It does not matter, the terms and conditions are the same for every bonus
(10:21:30) Me: Visitor uploaded: Skärmavbild-2016-09-26-kl.-12.20.40.png URL: https://v2uploads.zopim.io/2/s/F/2sF...a5a08b0174.png Type: image/png Size: 1129513 Thumb: https://v2uploads.zopim.io/2/s/F/2sF...0174.thumb.jpg
(10:22:52) Irina: See our bonus page for more details
(10:27:59) Me: I am shocked about this, as it is worded I understand that bets that count towards the turnover have to be over 1.80 in odds. However nowhere does it say that bets below it will cancel the whole bonus.
(10:29:14) Me: I have been playing on a few other sites and they have also had minimum odds turnover requirements. However once if you place a bet below the odds requirement it does not cancel your whole bonus, just does not count towards the turnover.
(10:30:41) Irina: General bonus conditions Minimum Deposit amount is 20€. This promotion is only valid for new customers only. The new customer bonus at Mr Ringo is to be used only once per customer and / or per household / computer. Bonuses unless otherwise explicitly stated by Mr Ringo, are limited to one person per household / computer. Bonuses are awarded exclusively to new deposits, unless otherwise stated. When more than one bonus is valid, the bonus offer with the longest remaining time will be credited to your game account. Multiple logins are not permitted. Mr Ringo reserves the right to withhold bonuses and winnings that have been obtained by illegally established accounts, to delete all other accounts and to issue a game ban. Bonuses can be deactivated as desired, provided the player has not yet begun to play with the bonus. For this, please contact customer service. Credited bonuses are valid up to 4 weeks, unless otherwise specified. The casino reserves the right to cancel all of the remaining bonuses and resulting profits accrued within the valid period if they were not settled before the deadline specified. Requests for a withdrawal before reaching the minimum wagering requirement, could invalidate your bonus and winnings. The granting of bonuses is entirely at the discretion of Mr Ringo. Mr Ringo reserves the right to change, terminate, reclaim, or refuse bonus promotions at its discretion. The maximum amount that can be paid out from a bonus is 2000€, unless otherwise stated.
(10:32:21) Me: Okey, I understand that you have the right to basically do whatever you want once I have deposited money. However this kind of action is not fair. I have not intentially tried to break any rules.
(10:32:43) Me: This is all because I placed 1 bet of around 300 SEK at odds below 1.8?
(10:33:20) Me: Apart from that I have placed bets of a total of more than 35 000 SEK at odds above 1.8 and spent more than 35 000 SEK in the casino.
(10:33:41) Irina: Okay, any further questions please let it get handled by our legal department I can not make any desicions or anything.
(10:34:07) Me: Okey, I understand. When will the legal department contact me?
(10:42:39) Me: Or do you have a mail I can contact them at myself?
(10:43:08) Irina: They will contact you within 24 hours sir
(10:44:34) Me: Okey at my email [email protected] ?
(10:44:44) Irina: Yes that's correct
(10:44:49) Me: Okey, thanks.
(10:48:28) Irina: If you have any more questions, we are happy to help. Have a good day.
(10:48:42) *** Me left the chat ***

I denna konversation så meddelar alltså supporten att mina pengar inte kommer att betalas ut och hela kontot kommer att tömmas för att jag har placerat ett vad till under 1.8 i odds.

Det har jag mycket riktigt också gjort. Jag placerade ett spel på cirka 500 SEK till odds under 1.8, spel för 35 000 SEK till över 1.8 i odds och omsatte 35 000 SEK på deras slots. Efter att ha spelat på flertalet andra sidor så har jag aldrig upplevt några problem med spel placerade på odds under minimioddset annat än att insatsen inte räknas mot omsättningen av bonusen. Det här har jag mer eller mindre antagit var branschstandard för oddsbonusar och jag känner att skall man frångå detta så måste man klart och tydligt utannonsera detta till kunden och inte gömma det i luddiga regler.

Detta var för övrigt mejlet jag fick från deras "Legal Department" idag:
Spoiler:
Dear Mr You,



It has come to our attention that while you had an active bonus, you broke the terms of the bonus, in regards to the sportsbook betting.



You placed a bet under the minimum value of 1.80. As this is stated in the Terms & Conditions, as a violation of the bonus, whether accidental, or purposely, it is necessary for the bonus, and any winnings gained, to be deleted from your account.



An example of the violating bet is shown below:







This action will take place within 24 hours from this notice.


If you have any further questions, please do not hesitate to contact our live chat or [email protected]



Best Regards,


Mr Ringo-Team
Sharon Madden
Legal Assistant
Email: [email protected]
Följande användare gav Sharp$ för den här posten:
Migge (+5), the_mirage (+5), Nicksson (+20), Galeocerdo cuvier (+1), Galeocerdo cuvier (+3), Galeocerdo cuvier (+3), Galeocerdo cuvier (+7), Stockholm1 (+5)

Senast redigerad av jaroiten den 2016-09-30 klockan 19:32.
jaroiten är inte uppkopplad   Ge poäng Svara med citat