En upplevelse av Oddsautomen från igår:
Chat started on 04 Apr 2017, 07:43 PM (GMT+0)
(07:43:22) *** Visitor 94131684 joined the chat ***
(07:43:22) Visitor 94131684: Stämmer live oddsen på matchen Leicester - Sunderland?
(07:43:27) *** Mats joined the chat ***
(07:43:34) Mats: Hej Bjarne
(07:43:39) Bjarne: Hej
(07:43:53) Mats: Jag kan kolla med vår spelleverantör. Vad är det som får dig att tro att något är fel?
(07:44:42) Bjarne: Oddset på krysset är väldigt högt
(07:45:02) Bjarne: och på Leicester väldigt lågt
(07:45:54) Mats: okej, ska kolla. Ett ögonblick
(07:52:11) Mats: Oddsen är korrekta
(07:52:35) Mats: Kanske du ska spela på kryss då om du tycker oddset är alldeles för högt
(07:52:59) Bjarne : Det vara samma med Man U mot Everton
(07:53:16) Bjarne n: 5,5 på Everton när dom ledde med ett noll
(07:54:39) Bjarne : Ungefär som innan matchstart
(07:55:08) Bjarne: men om jag spelar på kryss nu finns det ingen risk att spelet annuleras?
(07:55:21) Mats: Okej, jag har inte hand om oddsättning alls så vågar inte riktigt svara på varför man valt att
sätta dessa odds
(07:55:29) Mats: Nej, det är ingen risk alls för det
(07:55:56) Bjarne Ambertsson: till exmepel har betfair 2,4 på kryss och ni har 3,3
(07:57:47) Bjarne Ambertsson: men ingen risk alls då?
(07:58:30) Mats: Ja, du behöver inte oroa dig utan spela på det oddset som du finner mest värt
(07:58:58) Bjarne Ambertsson: Okej fint
(08:00:21) Bjarne Ambertsson: Kan du se hur mycket jag har kvar att omsätta på mina instättningar?
(08:00:56) Mats: Ska se
(08:02:44) Mats: Vad är det för bonus du menar?
(08:03:02) Bjarne Ambertsson: MAn gör en insättning och får gratisspin på en automat
(08:03:29) Mats: Jag kan inte se att du har något bonuserbjudande aktivt. Vart har du sett erbjudandet?
(08:03:41) Bjarne Ambertsson: Jag har fått det på mail
(08:06:51) Mats: Jag har kollat, och kan inte se att vi skickat något bonuserbjudande idag.
(08:07:02) Mats: Har du möjlighet att ladda upp en skärmdump på mailet här i chatten?
(08:07:08) Bjarne Ambertsson: Det är inte från idag, utan tidigare dagar
(08:07:36) Bjarne Ambertsson: fast den här fick jag idag
(08:07:37) Bjarne Ambertsson:
http://link.oddsautomaten.com/mail/O...GI0Dg314632122
(08:09:59) Mats: Som det står i det mailet krävs insättning idag mellan 15-20:59
(08:10:05) Mats: Så tyvärr gäller inte detta för dig Bjarne
(08:10:29) Bjarne Ambertsson: HAr inte tagit del utav just detta
(08:10:58) Bjarne Ambertsson: men denna
(08:10:58) Bjarne Ambertsson:
http://link.oddsautomaten.com/mail/O...4y0Dg310238953
(08:14:05) Mats: Kollar på det, ett ögonblick bara
(08:14:59) Mats: Jag kan se att du tog del av erbjudandet, och spelat spinsen
(08:15:07) Mats: Så vad vill du att jag ska hjälpa dig med?
(08:15:34) Bjarne Ambertsson: Jag undrar om du kan se hur mycket jag totalt har kvar att omsätta
(08:15:47) Bjarne Ambertsson: Har även tagit del av spins tidigare med samma villkor
(08:15:50) Mats: Dessa spins är omsättningsfria
(08:15:59) Mats: "Utforska den tropiska djungelns hemligheter med omsättningsfria gratissnurr i vårt senaste spel Jungle Spirit: Call of the Wild:"
(08:16:13) Bjarne Ambertsson: Det står att insättningen ska omsättas fem gånger
(08:17:39) Mats:
https://oddsautomaten.com/sv/terms-and-conditions
(08:17:46) Mats: "3.13 Innan uttag av riktiga pengar kan göras måste en insättning för riktiga pengar har skett, på minst 300kr. Insättningen måste ha omsatts minst 1 gång på valfritt spel."
(08:17:51) Mats: Vart har du läst 5 gånger?
(08:18:29) Bjarne Ambertsson: När jag trycker på Regler och Villkor på denna sida
https://oddsautomaten.com/sv/promotion/slotprovarfredag
(08:18:32) Mats: Ursäkta mig, detta erbjudande är 5 gånger
(08:18:36) Mats: Du har rätt
(08:18:52) Mats: Du gjorde insättning med 1000kr
(08:18:57) Mats: 1000*5=5000
(08:19:14) Mats: Eftersom ditt senaste bet är på nästan 7000 så är det inga konstigheter
(08:19:38) Bjarne Ambertsson: Ja denna vet jag. Tänkte om du kunde även se på tidigare insättningar
(08:20:26) Mats: Det är inga problem, om du vinner och vill ta ut så kommer det gå
(08:20:37) Bjarne Ambertsson: Okej, fint.
(08:21:22) Mats: Kan jag hjälpa dig med något annat?
(08:21:42) Bjarne Ambertsson: Nu är det konstiga odds igen
(08:21:45) Bjarne Ambertsson: 1
(08:22:19) Bjarne Ambertsson: 1,75 på Leicester som leder med 2-0 och det är tio minuter kvar av matchen
(08:26:11) Mats: Det är konstigt faktiskt
(08:26:14) Mats: Jag kollar med dom igen
(08:32:40) Mats: Dessvärre fick jag felaktig information tidigare från vår spelleverantör och det är möjligt att ditt bet kommer att nekas
(08:32:48) Mats: Jag ber så hemskt mycket om ursäkt Bjarne
(08:33:59) Bjarne Ambertsson: lol
(08:35:25) Mats: De jobbar på problemet och så fort de har granskat felet så kommer ditt bet att hanteras
(08:40:06) Mats: Då det inte har varit någon aktivitet i chatten på ett tag så kommer jag därför att stänga ner vår
chatt. Om du har fler frågor eller funderingar så är du välkommen att ta kontakt med oss igen.
(08:40:07) *** Mats left the chat ***
(09:19:41) *** Bjarne Ambertsson left the chat ***
och en från idag:
Live Chat
Live chat
����
Bjarne Ambertsson
Gårdagens livespel
Chatt startad
Vera kom in i chatten
Vera
Hello good morning, I transfer you to Swedish support a moment please
Calle kom in i chatten
Vera lämnade chatten
Calle
Tjena Bjarne!
Hur kan jag hjälpa dig idag?
Bjarne Ambertsson
Hejsan
Igår var det problem med livespelen på engelska premier league
dom skulle kolla över dom olika spelen efter att det varit problem med oddsen
Calle
Okej, har du haft ett spel som blivit påverkat?
Bjarne Ambertsson
Ja, jag la två stycken igår
Calle
Detta ska vi kika på, vänligen ange ditt användarnamn, adress och telefonnummer tack
Bjarne Ambertsson
Användarnamn, Adress , Telefonnummer.
Vet inte om dom är klara med problem och om dom har gått igenom alla bets
Calle
Tackar för det, låt mig kika på detta
När jag kikar med vår sportleverantör är alla dina spel från igår rättade korrekt,
Var det kanske något annat som du tänkte på?
Bjarne Ambertsson
Ja oddsen var helt felsatta under hela matchen
tex kunde man spela på Leicester att vinna till 1,75 när dom ledde med 2-0 och det var tio minuter kvar av matchen
Calle
Jag väntar just nu på svar från vår sport-leverantör, ursäkta att detta dröjer lite
Bjarne Ambertsson
Okej, ingen fara
Vilken leverantör är det ni har?
Calle
Vi har Metric Gaming som vår leverantör för sport
Vår spelleverantör meddelar att spelen är lagda när vi hade lite problem med vår oddsättning under gårdagen. Men båda spel är rättade korrekt då du spelade på oavgjort mellan Leicester City v Sunderland och sedan att Everton skulle vinna mellan Manchester United v Everton.
Bjarne Ambertsson
Okej, om det händer igen går det bra att spela utan att spelen blir annulerade? Pratade med chatten igår och han sa att dom kunde bli det
Tänkte det är bra att kolla så man vet i framtiden
Calle
Givetvis så ska du inte behöva vara orolig för att dina spel ska bli annulerade. Men mänskliga fel kan ske men dessa kommer vi att försöka rätta till så snabbt som möjligt.
Bjarne Ambertsson
men blir mina spel inte annulerade från igår måste det gå bra framöver?
Calle lämnade chatten