Citat:
Ursprungligen postat av Jwulcan
Stor varning för Sunmaker. Spelade insättning+bonus dvs 400 EUR på oavgjort i en vm-kval match förra helgen och 1 dag senare blev mitt kontot nedstängt pga av pågende utredning samt fick följande information:
"Dear Customer,
your account has been blocked from our security department for further investigation. When the security checks have been completed we will inform you as soon as possible.
In the meantime we ask you to send us the following ducuments for the account verification:"
Alla dokument skickades in direkt och det har nu gått över en vecka utan mer information. När man pratar med supporten säger det bara att de avvaktar svar från deras säkerhetsavdelning.
En polare råkade ut för exakt samma sak men han fick information att han brutit mot bonusreglerna och att de därför annulerat spelet och avslutat bonusen.
Sunmaker verkar alltså systematiskt stänga ner alla som vinner sitt första spel, någon mer som råkat ut för detta?
Nått tips på hur man kan gå vidare, de har inte ens någon klasul angående bonus abuse?
|
Trist. Det är ju maltabolag så du kan ju anmäla till MGA eller åtminstone hota med det. Det finns ingen anledning till att de vägrar ditt uttag, t.ex. att du och polarn spelat på samma IP-adress eller att ni spelat mot varandra på sunmaker?
Jag har inte haft några problem. Har utnyttjat en massa 20% reloadbonusar där och satt in >25000 kr och tagit ut >40000 kr fördelat på flera uttag utan några problem.