Jag har spelat en hel del på Betser och vunnit en del. Det har inte varit några problem tidigare med uttag fram tills jag skulle ta ut ca 1200€. Då fick jag ett mail om att jag satsat mer än 50€ per marknad och att jag därför brutit mot reglerna.
De valde dock att göra ett undantag och godkände utbetalningen.
Med 50€ per marknad i huvudet fortsatte jag att spela med bonuspengar och satsade 50€ av min bonuspengar per marknad. Då jag också hade ett freebet på 10€ valde jag att även placera det på samma marknad eftersom att det inte står i deras villkor att det inte tilläts.
Nu när jag begärde mitt uttag om 300€ fick jag mail om att de tagit vinsterna och jag fick behålla 20€ som var det jag satt in från början.
Jag har svarat på deras mail och skrivit att ett freebet inte beskrivs som bonuspengar någonstans i villkoren. Det hade ju inte ens hunnit bli några bonuspengar av dem eftersom att jag inte vunnit bettet ännu.
Jag anser att deras villkor är felaktiga i det här fallet. Det står ingenstans i villkoren att ett freebet är bonuspengar. Det är just ett freebet.
Vart vänder jag mig om jag inte får rätt hos Betser?
Följande användare gav Sharp$ för den här posten:
|