Se till att kundtjänst skriver ett mail där de lovar att betala ut din insättning och din vinst, då har du det klart och de kan inte ändra sig.

Det skulle han nog gjort innan Martin la sig i. Nu tvivlar jag på att några skriftliga löften, som går emot honom, skickas ut.

Intressant det här och jag tar avstamp från detta inlägg. Helt uppenbart har trådskaparen brutit mot flera regler och dom flesta verkar lägga skulden på Unibet. Att kontot skapats under falska premisser och dessutom då han uttryckligen bett om spärr verkar vara av mindre vikt.

Nu glömmer vi hela historien och så ska jag modifiera berättelsen en aning. Ni som tycker att Unibet ska slanta ut tycker väl att Pro_Patria får skylla sig själv nu. Eller?

Tycker inte din modifierade berättelse förändrar något.

Unibet har släppt igenom ett konto av en registrerad användare som var självspärrad. Oavsett om det blivit vinst eller förlust för användaren är ju felet hos Unibet. Jag vet inte hur det är rent juridiskt, men självspärren måste ju vara en serivice och inte något unibet ska hållas ansvariga för om användaren lyckas skapa ett nytt konto?

I min värld får Unibet i detta fall dega och i din modifierade berättelse får personen söka hjälp och se sina pengar försvunna.

2.9
En Kontohavare kan bara inneha ett Unibetkonto åt gången.
2.10
Eventuellt krav föranlett av avtalsenlig transaktion ska göras till Unibet inom sex månader efter det att transaktionen, betalningen och/eller uppgörelsen gjordes, eller skulle ha gjorts. För den händelse att kravet inte framförs till Unibet inom nämnda sexmånadersfrist, förbehåller sig Unibet rätten att helt bortse från kravet.
2.11
Tvist rörande Unibetkonto och/eller transaktioner i anslutning till Unibetkonto, som inte kan lösas i enlighet med Unibets Regler, avgörs i enlighet med Gällande lag vid Platsen för Avtalet.
2.12
En Kontohavare kan genom skriven eller elektronisk väg meddela Unibet:

att sätta ett tak för hur mycket Kontohavaren kan spendera under en specifik tidsperiod;
sätta en gräns för hur mycket förlusterna får uppgå till under en specifik tidsperiod;
sätta en gräns för hur lång tid Kontohavaren får spela;
att exkludera Kontohavaren från allt spel under en bestämd eller obestämd tidsperiod.

En Kontohavare som begränsat sitt spelande, som i ovan nämnda exempel, kan på skriven eller elektronisk väg ändra eller upphäva begränsningen.

Unibet kommer inte att godkänna ett spel från en Kontohavare som strider mot eventuella begränsningar som Kontohavaren satt upp.


Jag tror ändå att det är kört. Som det fetmarkerade tydligt visar. Att något gått fel så att flera konton kunnat registreras friskriver knappast denna från ansvar.

Bara för att banken glömt att låsa dörren blir det inte tillåtet att gå in och förse sig på natten. ;)

Att spelbolagen helt och hållet skulle kunna spärra möjligheten att skapa ett nytt konto för självavstängda är orimligt.

Att stoppa kunder från att försöka registrera nya konton genom att använda sig av nya mailadresser, betalmetoder, något annorlunda stavningar av namn och adresser (Storg. istället för Storgatan etc.), medvetna felskrivningar av postnummer odyl. eller inloggning från en ny IP-adress innan de skapas skulle vara alltför svårt. Det skulle säkert också kunna försvåra registreringen för helt nya kunder med liknande uppgifter som en sedan tidigare avstängd kund.

Spelbolagen brukar vara snabba på att koppla konton till varandra oavsett vad saken gäller och spärrar säkert nyskapade konton från avstängda kunder så fort de upptäcker dessa.

Det här svarar inte på trådskaparens problem men...
Det är väl dags att nätbolagen tar och inför obligatorisk identifikations kontroll för samtliga kunder INNAN man kan börja spela.
Det skulle inte ta många minuter och om alla skulle veta om att det är en regel skulle man enkelt kunna ha dokumenten färdiga att skicka/maila.
Som det är nu kräver bara bolagen dessa ID handlingar när man ska ta ut pengar, (och då kan det ibland gå dagar innan dom "orkar" titta på dom) med denna metod skulle de säkert gå mer effektivt. Så länge man förlorar eller inte kräver något uttag nickar dom bara glatt.
Förstår inte varför djunglens lag råder bland bookmakers online när man knappast kan gå in på banken och öppna ett konto utan att legitimera sig.
Detta skulle i sin tur leda till att problem likt trådskaparen har hamnat i, aldrig skulle uppstå.
Att 16 årige Pelle inte skulle behöva bemöda sig med att sätta in pengar då han i nuläget inte förstår dilemmat med att få ut eventuell vinst.
Och inte minst ett problem i dolda; alla kapade kontokort som folk öppnar spelkonto med och som sedan chipdumpar iväg John Doe´s pengar i pokerklienten till höger och vänster, om än halvdiskret till diverse polare.
Detta är alla delar av problem som nätbolagen självmant försätter sig i av (i min mening) ren girighet att man inte kan ta den extra kvarten återigen INNAN man tillåter Kreti och Pleti att börja spela...

No verification= No bets !

Lite :offtopic: men jag kan inte låta bli detta hade ALDRIG hänt hos Pinny.

Hoppas dock av hela mitt hjärta att du får tebax degen, även om jag tvivlar starkt på att så blir fallet..

Hos Bet365 tror jag inte det hade hänt och hädanefter kommer dom börja kräva IDbevis vid registrering.
Hur som helst så mail:ade jag nu Unibet igen.

Sen förstår ju inte folk ett annat stort problem här i sammanhanget.
Nämligen att det är "okej" att registrera 20 konton egentligen för dom kräver inga vidare ID-uppgifter, spela på friskt, vi skiter i ditt spelmissbruk och om det är stulet ID-kort.
Men minsann skall du ta ut pengar- då åker du fast.
Jag tycker det är dubbelmoral.

Vidhåller dessutom att om man är avstängd, och själv har avstängt sig. Då kan det inte räknas som att man har dubbla konton. Jag gjorde det för att jag blev sugen på att spela inte för att bonushora - fick inte ens bonus för övrigt.

Wagner, du talar i plural och säger regler vilka regler har jag brutit mot?

Vilket även betyder att kontohavaren har rätt att få redan avslutade spel (även förluster) återbetalda och annulerade i efterhand om så skulle vara fallet.
Så tolkar jag det iaf.

Men jag tror inte det dom säger håller av en annan anledning heller.
Dom säger att om man är självspärrad men ändå spelar så får man sina insatser tillbaka, okej fine.
Men då kan jag nu åka till min flickvän, registrera mig på nytt och sätta 10.000 på en match.
Vinner jag så chipdumpar jag till en polares konto - förlorar jag så säger jag bara att jag är självavstängd och att det står i deras regler att jag då har rätt att få mina spel annulerade och pengarna tillbaka.

Ja först och främst genom att registrera ett nytt konto då du redan har ett.
2.9 En Kontohavare kan bara inneha ett Unibetkonto åt gången.

Sen har du dessutom försökt kringgå villkoren kring spelbegränsning. Så här är det tänkt att man ska gå till väga.
2.12 En Kontohavare som begränsat sitt spelande, som i ovan nämnda exempel, kan på skriven eller elektronisk väg ändra eller upphäva begränsningen.

Sen har vi en tolkningsfråga.
2.5 En Kontoinnehavare garanterar alltid, att han/hon inte är: S K spelmissbrukare;

Är man att betrakta som spelmissbrukare om man först spärrar sig själv i 6 månader. Sen under spärrtiden blir sugen på att spela igen och registrerar sig då på nytt, vilket är helt emot regelverket. Ja vad ska rymmas under spelmissbruk om inte detta?

Jag var med och något liknande:

En familjemedlem till mig hade ett konto hos bet24, sedan skapade jag också ett konto där. (tydligen sa deras regler att man endast fick ha ett konto per hushåll).
Jag la in ca 1000 kr på mitt konto, inga problem än så länge.
Bettade på det under några månder, inga problem än så länge.
Sen efter ca 4 månader, när jag hade spelat upp mig till ca 4-5000 skulle jag begära mitt första uttag. Då blev det problem.
Det började med att det stod att mitt konto var låst när jag skulle logga in. Jag mejlade med dom och dom förklarade att eftersom det endast är tillåtet med ett konto så har det senast skapade kontot blivit låst.
Jag försökte förklara att jag inte kunde veta om någon i mitt hushåll hade ett konto eller ej.
Efter många mejl, samtal o.s.v, kom vi fram till att jag fick göra ett uttag från mitt konto innan det stängdes. Jag hade då några levande långtidsspel, så jag frågade om jag fick vänta tills dessa var avgjorde innan jag gjorde uttaget. Detta gick bra och jag sparade mejlen där detta bekräftades och återkom några månader efter när långtidsspelen var avgjorda. Jag gjorde då mitt uttag!

Nu är detta inte riktigt samma sak, då du själv faktiskt medvetet har brutit mot deras regler och skapat två konton.
Men jag bröt ju också (dock omedvetet) mot deras regler och dom var snälla och lät mig ta ut pengarna iallafall.
Hoppas du har lika tur!

Som tidigare nämnt i tråden, försök spara mejl/chattkonversationer o.s.v där de lovar att du ska få ut pengarna. Så du har något att hänvisa till sen :yes:

Om Unibet inte betalar ut pengarna så kommer det strömma in mejl till dom om folk som har skapat nya konton men istället för att vunnit så har de förlorat sina pengar. I så fall om de nu annullerar dessa spel i detta fall så ska det även göras för de som förlorat sina pengar. Vilket skulle bli enormt dyrt för dem. För det är ju antingen eller, de kan ju inte mena att om en spelare förlorar pengarna så behåller de dom och om en spelare vinner så tar de tillbaka dem... Win win situation i så fall för Unibet som verkligen inte kommer se fint ut och de kommer då tappa enormt mycket popularitet, något de borde vara rädda för.

Då får vi följande scenario.

Kund: Ja hej det är så att jag för ett tag sen registrerade ett nytt konto fast jag redan hade ett sen tidigare.

Unibet: Jaha..

Kund: Ja alltså jag torska ganska rejält och nu vill jag ha tillbaka dom pengarna.

Unibet: Självklart ska du få det. Vi vill på alla sätt och vis uppmuntra till regelbrott. Uppge bara hur mycket det handlar om så skickar vi pengarna. Tar 2-3 bankdagar så har du kosingen.

Skulle inte tro det. Får han ut dom där pengarna så är det ren goodwill från Unibets sida och ingenting annat.

Strömma in mail! Är det så vanligt förekommande med multipla konton?

Inte ännu kanske, men de lär ju snart bli fallet om vi alla kan frirulla :smoke:

Nu vet jag inte om du spelar dum eller vad det är frågan om.
Jag säger återigen, kundtjänst säger att SAMTLIGA spel som är lagda ifrån ett konto där användaren har spärrat sig själv räknas som ogiltliga.
Han säger att det står så i deras policy och regelverk att dom då automatiskt betalar ut pengarna oavsett om kunden vunnit eller förlorat.
Och varför i helvete jämför du detta med multipla konton.
Om jag gör en livstids ban på ett konto och registrerar ett nytt. Är det också dubbla konton då?
Det gynnar ju mig inte ett skit.

Problemet är ju bara det att du inte spelat på det spärrade kontot utan ett annat.

Ja givetvis. Varför skulle man annars kunna banna sig på livstid om det ändå gick att kringgå?

Uttryckte mig fel, dom sa att spel som sker när man är självavstängd annuleras automatiskt och man får pengarna tillbaka som man har fört över till det nya kontot.
Han sa att det blir ett spökkonto där spelen inte är verkliga.

Börjar bli rörigt det här. :)

Finns det något mer skriftligt än detta? Perfekt, tack för dokumenten. Om allt är godkänt så skall det inte vara några problem att få detta utbetalat efter din självavstängning.

Och det där dokumentet, vad är det för något? Känns som han kan ha missförstått det hela.

Tycker verkligen du ska prata med Aftonbladet/Expressen om detta om du inte får ut dina pengar. Inte nödvändigtvis för att det skulle påverka deras beslut utan för att man måste visa hur illa dessa spelbolag behandlar sina kunder. Hur kan man låta samma person regga sig själv efter självavstängning och sedan konfiskera vinsterna? Att ta vinsterna påverkar ju inte alls det faktum att du redan spelat (och fått utlopp för ett ev. spelberoende.) Riktigt riktigt dåligt.

Vissa här verkar ju tro att jag är efterbliven.
Har spelat på diverse saker och ting sedan 1997 det vill säga dryga 15 år.
På spelbolag senaste par åren aktivt.
Är kund på 10talet olika sidor och känner till deras regelverk. Har dessutom själv jobbar som oddsättare under en sommar.

Tror ni då ( eller ja en individ Wagner ) att jag hade öppnat en tråd här på forumet och en tråd på 2 andra forum om jag var säker på att jag har fel och dom rätt?!
Hade aldrig lagt ner tid på det.

Men jag ringer Unibet.com på måndag/tisdag. Spelar in samtalet och lägger upp på Youtube sen här i tråden, då kan ni höra hur motsägelsfulla dom är.
Ringer dom btw två gånger med hopp om att prata med olika handläggare så ska ni se hur olika besked det rör sig om.
Gudeslov har jag en bra ekonomi och 28.000 är visserligen ett trevlig tillskott men ingenting som rör om det i hushållskassan. Detta börjar nu bli en ren principfråga.

Påminner om den gången jag gjorde en kupong på Unibet (bosniska ligan) och dom annullerade vinsten med hänvisning till att dom hade skrivit fel matchtid, synd bara att jag la kupongen 4 dagar innan match.

Kanske har missat någonting nu, men var det inte över 50 000kr som det rörde sig om? Nu nämner du 28k.

46.500 för att vara exakt, men jag lär ju få mina insatser om jag förstått dom rätt och insatserna uppgår till lite pengar det med plus så när jag låste första kontot hade jag ett par tusenlappar på det.
Så summa summarum blir det en hel del pengar.
Men jag skiter i både 50.000 och 28.000 och insatsen på 7-8000 och på exakt allt.
Nu är det principsak :D

... och ni som betvivlade mig, här kommer ännu ett bevis.
Jag kopierade det du skrev Wagner innan du vet det med att du kan undgå självspärren genom att elektroniskt eller skriftligt begära det.
Det avfärdar Unibet med, jag citerar Med andra ord gäller inte dom svenska reglerna utan enbart dom som är skrivna på "det ursprungliga språket engelska" Så om man inte är engelspråkig utan säg ryss så gäller inte dom reglerna som står där på ryska i och med att det har blivit översatt. Så alla som inte kan engelska kan inte ta del av Unibets regler....

bra unibet:thumbup: Hoppas ni förstår mig nu....


Hej Peval,
tack för att du kontaktar Unibet.

Jag förstår den poäng du försöker understryka i ditt föregående mail till oss. Dock är dessvärre den medsända informationen något bristfällig. Med anledning av detta har jag i detta email skickat med den/de regler som styrker vad min kollega tidigare i denna mailkonversation påpekat.

18.1
The Unibet Rules as published from time to time in English govern this Contract.
Translations into other languages are made as a service and are made in good faith.
However, in the event of ambiguity between the English version and a translation,
the English version has priority over any translation.

Denna regel pekar på det faktum att våra regler och villkor, då de blivit översatta till andra språk än engelska, enbart ses som informativt och är inte i alla fall i enighet med de ursprungliga och regelriktiga villkoren för spelare hos Unibet.

Vidare kopierar jag även in den regel som vi publicerat under samma paragraf men som skrivits på det ursprungliga och, som bevisat, regelrätta språket engelska:


2.12
An Account Holder may, in the Unibet account settings: (a) set a limit on the amount the Account Holder
may wager within a specified period of time; set a limit on the losses the Account Holder may incur within
a specified period of time; exclude the Account Holder from playing for a definite period of time.An Account
Holder who has set a limit as above in (a) and may change or revoke the limit in the Unibet account settings.
Increasing or revoking a limit has effect 7 days after Unibet has registered the change.Decreasing a limit has
effect immediately after Unibet has registered the change.Unibet shall not accept a wager from a player contrary
to a limit or exclusion set by the Account Holder as above.

Jag hoppas att denna information är av önskad auktoritet och att du erhållit svar på de förfrågningar du tidigare haft.

Ha en fortsatt trevlig kväll.

Är du nöjd med vårt svar? Meddela dina synpunkter genom att klicka här, och ta chansen att vinna 1000 kr!


Skulle du ha ytterligare frågor och funderingar är du alltid välkommen att kontakta oss igen.

Med Vänliga Hälsningar,
Niklas
Unibet Support

Översättning från engelska till svenska (Google)

Och nedan hur det ser ut hos Unibet. Inte ens nära ju. :cry: 7 dagars karens har dom helt missat att få med.

2.12
En Kontohavare kan genom skriven eller elektronisk väg meddela Unibet:

att sätta ett tak för hur mycket Kontohavaren kan spendera under en specifik tidsperiod;
sätta en gräns för hur mycket förlusterna får uppgå till under en specifik tidsperiod;
sätta en gräns för hur lång tid Kontohavaren får spela;
att exkludera Kontohavaren från allt spel under en bestämd eller obestämd tidsperiod.

En Kontohavare som begränsat sitt spelande, som i ovan nämnda exempel, kan på skriven eller elektronisk väg ändra eller upphäva begränsningen.

Unibet kommer inte att godkänna ett spel från en Kontohavare som strider mot eventuella begränsningar som Kontohavaren satt upp.

Förstår du nu min frustration Wagner och att detta inte handlar om att bonushora?
Vi talar om ett seriöst bolag som bortförklarar mina hållbara argumenten med "Man måste läsa reglerna på det ursprungliga språket, det språket man översatte till gäller inte utan är bara informativt".

Hade ett bolag som Hasans kebab eller låt oss säga Jans måleri gjort sådant här hade jag förstått det, men vi talar om ett företag som omsätter miljarder....

Unibet är konkursmässiga skojare med noll koll och det är även det enda spelbolag jag är avstängd hos eftersom de dumma j*vlarna hade odds på NHL-matcher som redan startat och inte hajade det innan jag hade plockat ut vinsterna :clap:

Jag tror mig veta vart du ska vända dig btw men nu ska jag sova och hittar du det inte själv så skriv här och vad gäller ubåtens tillfälliga ytläge så kan jag varna för att alla de tävlingar de har är ett sätt för Jocke Björklund att ta med sina vänner och släktingar på resor/evenemang på bolagets, dvs spelarnas, bekostnad :-/

Och om det låter som om jag vore en konspirationsteoretiker - sök på Unibet + tävling, innebandy (gymnasiet i Falun + norrort (typ AIK) lr liknande...) just det Björklunds bitch var elitspelare i innebandy :rant:

F-U-C-K Unibet!!!

Yo, vänd dig till de som gett unibet speltillståndet på Malta - ön lever ju på spelbolagen ;)

Som tidigare påpekats, kontakta ibas och få ett slut på det hela.
http://ibas-uk.com/adjudicationForm.php

Är det bara till att fylla i det formuläret och vad exakt tycker du jag skall ange, eller rättare sagt vad är viktigast?

Du beskriver ditt problem klart, utförligt och väldigt tydligt. Du bifogar även all korrespondens du haft med spelbolaget. Du kommer att få en handläggare som kommer att kontakta dig i ärendet och om du ombeds skicka in fler uppgifter så gör du det.

Hoppas det löser sig verkar gå bra för unibet nu iallafall

Spelbolaget Unibet rusade 7,1 procent till 143:75 kronor efter att såväl spelöverskott som resultat före skatt kommit in över förväntan under onsdagsmorgonen. Resultatet före skatt om 10,8 miljoner pund var 24 procent bättre än väntat.

Hej Peval, jag har inga svårigheter i att höra det löjliga i detta och vi har av denna anledning samt för att undvika framtida misstag bett om en korrigering i de Svenska reglerna. Dock är detta en punkt som talar för dig medans det är desto fler som talar emot. Att du går vidare med ärendet är inget vi kan påverka och helt upp till dig. Till framtiden rekommenderar jag dock att du inte länkar till trådar där du diskuterar hur du ska försöka lura oss.

Det är i grund och botten du som valt att stänga ner ditt konto för att du inte ansåg att du skulle spela på vår sida, av personliga skäl. Om du då skapar ett nytt konto och spelar på detta kan vi givetvis inte göra annat än låsa det så fort vi upptäcker detta. Att du har stängt ditt konto under en tidsbestämd period betyder inte att ditt konto är raderat, och därför håller inte ditt argument om att du inte hade två konto.

Att vi ska kunna blockera dig från att skapa nya konto är svårare sagt än gjort då det finns runt 4.5miljoner på kunder hos Unibet och du inte är ensam om ditt namn. Det vi kan blockera är din mailadress samt så får vårt system utslag i säkerhetskontrollen när du försöker göra uttag till en bank registrerad på ett redan befintligt konto. Om vi hade betalat ut vinsten öppnar det gratischanser för väldigt många spelare att kunna "spela gratis" genom att göra insättningar och sedan kräva tillbaka förlusterna alternativt plocka ut sin vinst. Att detta är ett ohållbart koncept bör inte förklaras vidare.

Du har dessutom godkänt regler och vilkor för självavstägning samt regler och vilkor för Unibets hemsida när du blev medlem.

Jag har sympati för dig då jag vet att du är en trevlig person och det hade svidit även för mig att bli av med en stor vinst. Dock måste du vara ärlig mot dig själv och inse att du begått flera regelbrott under tiden du inte ens skulle spela på vår sida. Mitt förslag till dig är att vänta tills din självavstägning är över och därefter försöka få tillbaka dina insättningar samt spela vidare på ditt huvudkonto.

Jag önskar dig en trevlig dag och hoppas att du har tur i spel på ditt riktiga konto när det öppnas upp.

Oj vad du brände dina skepp när du länkade till denna tråd..