Problem att ta ut från Matchbook?

griffith · 2015-08-10, 22:32

Jag har problem att få ut pengar från Matchbook. Någon annan som har det också?

Det började med att jag skulle ta ut 1000€ och då fick jag ett mail om att jag var tvungen att generera 88€ mer i commision, så därför blev det nekad. Han på live-chatten sa att jag annars kunde betala 22€ istället.

Så jag betalade 2€ och på mitt matchbook konto försvann nu 1000€. 3 dagar senare så hade mitt saldo ökat plötsligt med 1000€. Så jag kontaktade live-chatten och de säger att de har tekniska problem och att de har mailat mig info, eftersom chatten inte fungerar som den ska.

Inget mail kom så jag kontaktade dem igen lite senare. Då säger en annan att de "råkade" avbryta mitt uttag vad det nu innebär. De säger att det kommer att funka om jag begär ett nytt.

Jag begärde nu ut 3500€, den 4-aug. Igår kontaktade jag dem 09-aug och de sa att pengarna har lämnat matchbook. Idag 10-aug så ser jag att mitt saldo har ökat med 3500€. Jag kontaktar nu chatten igen och de säger:

"Your recent transaction for 3500.00 has been flagged on our system as pending, and we were unable to establish a connection with your financial institution.
It would seem the payment request was corrupt, we do apologise."

De försäkrar mig om att de kommer att acceptera mitt uttag direkt om jag gör en nu, vilket jag har gjort. Men det hela känns lite oproffsigt. Man börjar ju fundera vad de beror på?

Har någon haft problem att ta ut med mastercard (har bara satt in på mastercard) ett litet större belopp? Har folk problem att få utbetalt av matchbook?

2015-08-10, 22:32	#1
griffith Reg.datum: okt 2010 Inlägg: 15 Sharp$: 1053	Problem att ta ut från Matchbook? Jag har problem att få ut pengar från Matchbook. Någon annan som har det också? Det började med att jag skulle ta ut 1000€ och då fick jag ett mail om att jag var tvungen att generera 88€ mer i commision, så därför blev det nekad. Han på live-chatten sa att jag annars kunde betala 22€ istället. Så jag betalade 2€ och på mitt matchbook konto försvann nu 1000€. 3 dagar senare så hade mitt saldo ökat plötsligt med 1000€. Så jag kontaktade live-chatten och de säger att de har tekniska problem och att de har mailat mig info, eftersom chatten inte fungerar som den ska. Inget mail kom så jag kontaktade dem igen lite senare. Då säger en annan att de "råkade" avbryta mitt uttag vad det nu innebär. De säger att det kommer att funka om jag begär ett nytt. Jag begärde nu ut 3500€, den 4-aug. Igår kontaktade jag dem 09-aug och de sa att pengarna har lämnat matchbook. Idag 10-aug så ser jag att mitt saldo har ökat med 3500€. Jag kontaktar nu chatten igen och de säger: "Your recent transaction for 3500.00 has been flagged on our system as pending, and we were unable to establish a connection with your financial institution. It would seem the payment request was corrupt, we do apologise." De försäkrar mig om att de kommer att acceptera mitt uttag direkt om jag gör en nu, vilket jag har gjort. Men det hela känns lite oproffsigt. Man börjar ju fundera vad de beror på? Har någon haft problem att ta ut med mastercard (har bara satt in på mastercard) ett litet större belopp? Har folk problem att få utbetalt av matchbook? Följande användare gav Sharp$ för den här posten: Senast redigerad av griffith den 2015-08-10 klockan 22:39.