Visa ett inlägg
Gammal 2017-10-24, 22:30   #6
Slurf
 
Slurfs avatar
 
Reg.datum: sep 2010
Inlägg: 1 500
Sharp$: 1961

Sharps.se Kirtap million
Stats: 28 - 30 - 0
ROI: 105.57%
Vinstprocent: 48.28%

Standard

Citat:
Ursprungligen postat av Lazlo Visa inlägg
Jag förstår din frustration Slurf, vi är många som varit i den hjälplösa situationen tidigare och det är tyvärr bara att bita i det sura äpplet och gå vidare.

Tråkigt nog så är bolagens regler väldigt orättvisa och har du inte fått erfara det förrän nu trots ett decennium i branschen på ett femtiotal sidor så ska man väl snarare gratulera.

Nu när ruset kanske lagt sig en aning så hoppas jag att du själv var medveten om att den här risken finns och om inte så var det väl på tiden med en reality check. Risken ökar ju sedan markant när man spelar på mindre marknader som super g.

99.99% av alla som arbetar på spelbolag har ingen som helst koll på super g och det är ju just därför dom har sina regler.

Bolagen vill inte lägga sin tid, energi eller pengar på att hålla koll på alla sina marknader så därför lägger dom ju in en paragraf som innebär att dom kan annullera spelen när dom vill egentligen.

Du talar om att bolagen ska hedra sina odds och liknande men det kan du väl knappast inte tro på själv när det gäller såna här marknader?

Givetvis hade det ju för oss spelare varit att föredra att bolagen hedrar sina odds men så fungerar det ju inte i verkligheten så det är bara att gilla läget eller låta bli att spela.

Vill man minska risken att råka ut för något sånt här så får man väl endast spela hos svenska spel även om det även där finns en risk att få sina spel annullerade.

Svenska spel har ju sina för- och nackdelar precis som EU-bolagen och väljer man då att spela hos EU-bolagen så accepterar man också deras regler. Man blir också än mer utsatt när man spelar på ovanliga och små marknader.

I slutändan så är väl oftast den högre risken hos EU-bolagen värt det eftersom dom erbjuder bättre odds. Därför så chansar man med att spela på dessa bolagen med "generösa" odds. Ibland går det vägen och någon gång så åker man på att spelet blir annullerat för att bolaget hade för dålig koll men det är väl en del av spelet och i längden blir det nog lönsamt iaf.

Jag håller givetvis med om att reglerna borde vara mer rättvisa men det är mest ett önsketänkande. Vill du förändra sättet bolagen arbetar på så är det ju bara du jobbar för det i framtiden så hoppas vi alla spelare att du lyckas. Att kasta skit på oss på sharps är knappast rätt väg att gå.

Jag förstår dock inte alls varför du väljer att rikta din frustration mot oss på sharps och kallar oss för "skitsida" och "sjunkande skepp" när vi inte har något som helst ansvar för var du väljer att satsa dina pengar eller hur bolagen agerar.

Är det så att du önskar hjälp av oss i ärendet så bör du nog verkligen fundera på om det här var rätt approach att ha.

Varför vi har affiliateavtal med just Sverigekronan kan tyvärr inte jag svara på eftersom bolagssamarbeten är inte något som jag ansvarar för.

Lycka till i kampen mot orättvisorna, vi är många som kämpar med dig men som tur är kan dom flesta andra rikta sin ilska rätt.
Tack för svar och ber om ursäkt för tonen, har en dålig ovana av att sprida negativ energi i onödan. Jag framstår ofta som mer irriterad och otrevlig än vad jag är när jag skriver, särskilt om det är nära inpå i tiden.

Nä, det var onödigt att gå till attack mot Sharps. Däremot står jag fast vid att ni borde ta bort en del bolag från listan. Det är förståeligt att stora bolag felar ibland med tanke på hur otroligt många objekt som ligger ute, men rent bedrägliga bolag borde rensas bort.

Du har en poäng i mycket av det du skriver angående marknadens storlek, men det rättfärdigar samtidigt inte agerandet. Man är skyldig att ha grundläggande koll på de marknader man lägger ut för att kunna hantera uppkomna ärenden korrekt. Jag kan inte starta ett bolag och lägga ut marknader som jag närmast rättar efter eget godtycke.

Det är mycket illa när bolag kopierar odds från andra sidor som de sedan inte står för i de fall där spelare hinner agera på information snabbt.

Ett antal bolag har rättat spel fel ibland, men det har alltid gått att lösa genom att prata med supporten. Det blir genast problem med bolag som inte själva har någon egen kompetens inom sporterna. Hade ett rätt så lustigt ärende med Pinnacle i våras där de rörde ihop två stycken olika kombinationstävlingar för samma helg och rättade ett spel fel. Var redan duktigt uppretad när konversationen inleddes då det inte var första gången jag kontaktade dem i frågan och gillar inte riktigt att de slängde in "as a one time exception" med fetad text i det sista svaret - vilket indikerar att det skulle röra sig om någon form av goodwill - trots att de uppenbarligen måste ha insett sitt misstag:


Spoiler:

Dear Client,

Please be advised that we made an adjustment on your account as a one time exception.

The risk amount of 1,493.06 SEK for ticket #697246983-1 was credited to your account.

Best regards,
Customer Service Department / Pinnacle,
[email protected]
www.pinnacle.com

--


On Sun, 26 Feb at 7:27 AM , Slurf <[email protected]> wrote:
Oh my god, of course I know that I cannot ask to have wagers cancelled just because I feel like cancelling them. You have settled wagers which was clearly on the event on friday after the outcome in the other event on sunday. If this was any other sport you would not have made this error.

Mikaela Shiffrin did not start the race on friday, hence my wager should be cancelled. The other wager on Michelle Gisin against Wendy Holdener should still be settled as a loss.

Results from the event on friday : http://medias4.fis-ski.com/pdf/2017/...2017AL5045.pdf

Results from the other event today(sunday): http://medias4.fis-ski.com/pdf/2017/...2017AL5215.pdf

THESE ARE DIFFERENT COMPETITIONS AND NOT PART OF THE SAME EVENT.

It is very common that there are two races of the same kind in the same weekned in alpine skiing, there were for example two different mens downhill races in Kvifjell this weekend. I have never before had this issue with Pinnacle. You have made an error and now please correct it.

This is completely absurd. How on earth could a customer not expect that a selection released on thursday for an alpine combined race, which is being run on friday, to not pertain to the race on friday. Nowhere was it specified in the event description and it would never have been, because they were obviously ment for the event on friday, THE CLOSING TIME OF THE WAGERING HAD THE EXACT SAME TIME AS THE START OF THE EVENT ON FRIDAY.

You have changed the time of the event afterwards, because you have made some form of internal error with the selections.

--

Från: Mariusz <[email protected]>
Skickat: den 26 februari 2017 16:01
Till: [email protected]
Ämne: Re: [#522196] Wagers

Dear Client,

Your request to cancel a bet was received, however as per section # 11.5 of our Terms and Conditions we are not able to honor requests to cancel wagers.

As previously stated, your wagers were placed for event on 02/26/2017.

Customers are solely responsible for their own Account transactions. Please be sure to review your bets for any mistakes before placing them. Once a transaction is complete, it cannot be changed. We do not take responsibility for missing or duplicate wagers made by the Customer and will not entertain discrepancy requests because a play is missing or duplicated. Customers may review their transactions in the My Account section of the site after each session to ensure all requested wagers were accepted.

Thank you for your understanding.

Best regards,
Customer Service Department / Pinnacle,
[email protected]
www.pinnacle.com

--

On Sun, 26 Feb at 6:40 AM , Slurf <[email protected]> wrote:

Yes, but you put them up on thursday, when the alpine combined race was on friday. If you had ment the race on sunday you would have put "EVENT II" in the description of events. You closed all wagering at the start of the race on friday, HOW CAN YOU THEN SETTLE THEM AFTER THE RACE TODAY!? Anyone will think that the selection applies to the race on friday, I've been wagering on winter sports for several years with Pinnacle and have never had this issue before. It is obviously an error from your side.

When you put up selections for events that are months ahead in time you change the date later, so that does not really matter. They were listed under wagers for friday in my statement until you settled them after todays race.

There's obviously a huge lack of competence from your side, you frequently put out the wrong start time of events but this is a new low even with your standards. You take the odds off Bet365 and obviously have no own knowledge of this sport so it's apparently very hard to keep the different races apart. The odds you copied of Bet365 and posted on thursday was for the race on friday, the first alpine combine event.

If this is not resolved I will have lost a lot of confidence of Pinnacle as a bookmaker.

--

Från: Kiatisak <[email protected]>
Skickat: den 26 februari 2017 15:19
Till: [email protected]
Ämne: Re: [#522196] Wagers

Dear Client,

The date of your wagers is for today (26 February)

image
image

Best regards,
Customer Service Department / Pinnacle,
[email protected]
www.pinnacle.com


--

On Sun, 26 Feb at 5:37 AM , Slurf <[email protected]> wrote:
Hello,

Your behaviour here is insane. I've never had this happen before. If you put up a market on thursday for the combination which is run on friday the 24th, one believes the wagers will be based on that race. Now whenever there are two events in a discipline over a weekend I can't wager with you because you can make the decision after the events if you will settle the wagers based on the results from friday or today. Shameful.

697248114
Alpine Skiing
2/23/2017
19:33
Michelle Gisin (SUI)
Matchups - Money Line
Wendy Holdener (SUI) -vs- Michelle Gisin (SUI)
League #198638 @ 2/26/2017 1:30
2.480
D
898.82
1,330.25
-898.82
Lose
77.218.247.120

FT 1:0
18
697246983
Alpine Skiing
2/23/2017
19:29
The Field
Matchups - Money Line
Mikaela Shiffrin (USA) -vs- The Field
League #198638 @ 2/26/2017 1:30
1.602
D
1,493.06
898.82
-1,493.06
Lose
77.218.247.120

FT 1:0




Det är väldigt svårt att förklara det tydligt när olika personer svarar på meddelandena varje gång och det verkar som att detta problem även förekommer kring e-sport, där bolagen rör ihop olika rundor och banor.

Senast redigerad av Slurf den 2017-10-24 klockan 22:53.
Slurf är inte uppkopplad   Ge poäng Svara med citat