[Kgrh]

Det blev inget spel idag, men tyvärr är jag smått arg över detta trots att V75:an programenligt blev favoritbetonad.

Läste (eller hörde i hans podcast, minns ej) David Neves igår säga att det var goda tider för travspelare, bland annat på grund av att Betfair erbjöd oddsbörser på trav. Detta hade jag inte koll på. Surfade därför nyfiket in på Betfair i morse och hittade direkt alla tiders bjudodds: Milligan's School till 8 ggr pengarna, med 250 kr omatchade.

Jag har ett Betfair-konto sedan 2005, som mest använts under fotbollsmästerskap och amerikanska val, så jag kastade mig in på kontot för att utnyttja denna fantastiska deal – men hade glömt lösenordet. När jag fyllt i "Glömt lösenord"-formuläret fick jag sedan veta att mitt konto var "avstängt".

Jag kontaktade då Betfair kundtjänst via chattfunktionen på hemsidan och fick på nytt veta att mitt konto var avstängt, men kundtjänstmannen kunde inte se varför. Han skulle maila "säkerhetsavdelningen" för att få mer info. Eventuellt kunde jag få svar idag, men troligen inte.

Jag var inte särskilt nöjd med detta och gick in på sajten igen och såg att det nu fanns möjlighet att köpa Milligan's School till 8,2 ggr pengarna. Lyckades efter viss tankemöda komma på mitt lösenord och lyckades logga in. Fick då återigen (så klart) veta att kontot var avstängt och inte gick att spela ifrån eller sätta in pengar på. Kollade kontohistoriken och såg att alla pengar som fanns på kontot (290 kr) tagits ut i maj. Själv hade jag inte varit inloggad sedan september 2019.

Kontaktade på nytt kundtjänsten och påtalade att någon varit inne och tömt kontot och att jag nog fick polisanmäla det hela. Fick då till svar av samma kundtjänstmedarbetare att han sett detta, men att det var Betfair som tagit ut pengarna i samband med att man inaktiverade mitt konto.

Tre timmar senare fick jag mail från Betfair om att man behövde kopia av mitt pass och utdrag ut folkbokföringen för att kunna öppna mitt konto igen. Jag skickade in detta och kontot öppnades. Fick veta att jag får tillbaka mina pengar på måndag. Däremot fick jag ingen förklaring alls till varför Betfair stängt av mig och tagit alla mina pengar. Hade heller inte ens fått ett mail eller annan notifiering när man gjorde detta i maj.

Naturligtvis stod Milligan's School i 6 ggr pengarna när jag kom in igen så jag avstod spel. Surt var det så klart sedan när han vann så fint och stabilt.

Men om man bortser från min egen upplevelse och uteblivna vinstbet så är ju detta ett exempel på vad jag antar att man kallar för usel spelsäkerhet, eller åtminstone usel kundhantering.

Vi har numera en reglerad spelmarknad som (antar jag) syftar till att endast seriösa aktörer ska få lov att göra pengar på vårt spelande. Det vi fick i det här fallet är ett bolag som utan förklaring kan slänga ut en från sin sajt och konfiskera ens pengar. Det är ju en jäkla tur att man inte spelar för "seriösa" belopp och inte hade några större summor på kontot. Och trots allt negativt som vi klagar på ATG och Svenska Spel för, så tror jag inte att dessa hade agerat på det här sättet. Sedan förstår jag ju att man hos bookmakers som ägnar sig åt limitering och liknande kan råka ut för värre saker, osv.

Positivt för Betfair är ju att jag lär gå in på deras oddsbörs igen framöver och försöka hitta lika sjuka travodds. Så de kommer nog att tjäna en del provision på mig trots dagens klavertramp...