Förstår att det känns olustigt, men utan att veta i detalj vad du skrivit offentligt så känns det snarare som att de är pressade av det du gör. Säg att du tar bort informationen du skrivit alternativt kompletterar med att du fått ett bra bemötande och problemet är löst mot att de ger dig det du vill. Vill du köra hårda vägen så säg att du har kontakt med en journalist på någon kvällstidning och gärna går ut med hela korrespondens ni haft...

Att du skulle begått förtal är inte aktuellt - i Sverige kan man bara förtala privatpersoner. Teoretiskt kan de såklart stämma dig i domstol och kräva dig på pengar för att du brutit mot någon obskyr regel i villkoren, dock sannolikt inte värt mödan för dem om du inte bokstavligen lurat/bedragit dem på ett större belopp.

Vad fult av dem att rikta tomma (?) hot för att du gått via en tredje part med ditt spelbolagsrelaterade problem. Antar att det är för att du hört av dig till askgamblers? Det är klart att Betfinal inte uppskattar negativ publicitet. Det de skulle kunna göra är väl att stänga ner ditt konto och banna dig från siten.

Om du fått ut innestående pengar och beroende på hur din konversation med bolagets representanter fortlöper så skulle jag i dina skor överväga att kontakta askgamblers och att meddela att du blivit hotad pga att du kontaktat dem. Tror de skulle se väldigt allvarligt på något sådant.

I övrigt så verkar det ju vara så att en stor del av pengarna som beslagtagits har gjorts så pga att man i efterhand infört regler kring maxbet och tillämpat det retroaktivt på tidigare spelade bonuspengar.

Edit: Kan tillägga att jag även fått en stor summa konfiskerad pga dessa retroaktivt tillämpade regler kring maxbet.

Va dum man var som drog tillbaka allt. När jag hade tät kontakt om askgamblers med kundtjänst så svarade dom inom 15 minuter.

Nu när jag drog tillbaka så skickade jag meddelande och har inte fått svar på 24 timmar

Thank you for contacting us again.

You have not followed our rules and filed a complaint in a public forum by naming us and even missing out details in this forum. We are happy to clarify the case with the forum in question, but you are not permitting us to do so.

Instead you continue to send the next threat of going to media and warning other players. Therefore we kindly ask you, to permit us to clarify the case. If you are not doing so, we will close this and take appropriate action when it comes the further untruthful complaints in public.

Det var därför jag la ner mina pengar pga detta meddelandet.

Jag har bettat länge men har aldrig blivit av med uttag på detta märkliga sätt. Omsatt bonusen och spelat på matcher som finns i deras utbud.

Tydligen så har jag "råkat" spela på samma match 2 gånger i 2 spelkuponger.

Stämmer detta eller har de hittat på det?

Och vad menar dem, har du spelat olika utfall på samma matchen?

Jag har spelat över 2.5 mål i en o samma match på 2 kuponger. Därför missbrukade jag deras bonus.

Riktigt löjligt. Hoppas det löser sig.

Då har du nog brutit mot reglerna. Vad jag förstått har man fått spela typ 1x2 och ö/u 2.5 på samma match (olika kuponger), men inte samma typ av spel på mer än 1 kupong.

Hur går det för er andra? Jag väntar fortfarande på svar för egen del.

Angående den här regeln med flera bets på samma match så "råkade" Betfinal "glömma" att inkludera den i den svenska versionen av Ultrasbonusen men inkluderade det i den engelska versionen av dessa terms. Deras svenska terms uppdaterades aldrig under den tiden som mitt konto fortfarande var öppet. Självklart är det de engelska termsen som gäller. ;-)

Dock har de inte i någon av dessa villkor (svenska/engelska bonusterms eller generella terms) haft någon regel kring maxinsats om 100 euro som de hävdar. Om de inte uppdaterade sina villkor i smyg utan att offentliggöra dessa. Eller haft flera olika versioner av villkoren. Nu är det uppdaterat dock. Vill tillägga: Jag har åtminstone en version av villkoren på engelska som inte innehåller någon sådan regel. Sen gissar jag att bolaget vill hävda något annat.

Finns det något vi kan göra? Finns det något Sharps som har samarbete med dem kan göra?

Jag har sj ca 17k låsta och jag finner inget som tyder på att jag brytit mot några regler förutom "maxbet 1000SEK" som inte ens stod i de svenska reglerna. Kan vi hota med att anmäla eller vad ska man göra?

Maxbet 1000SEK stod inte i de engelska reglerna heller, varken för Ultras bonusen eller de generella bonusreglerna. Däremot har de nyligen lagt till dem i efterhand i de generella reglerna.

Jag har tröttnat på att vänta och att inte få några svar från dem, så som ett första steg öppnar jag ett ärende hos askgamblers om de inte svarar under måndagen.

Dagen mitt Ultraserbjudande landade i mailen så frågade jag supporten just om maxbet gällde även i denna bonus (trots att det inte stod i mina villkor). Personen jag pratade med "klistrade" in deras version av T&C gällande Ultras, där stod maxbet 1000kr. Givetvis otroligt smutsigt att hänvisa till det men jag tror inte dem viker sig där. Mitt konto var låst ca 3 veckor men fick ut mina pengar då jag varken lagt flera bets på samma event eller överskridit 1000kr per spel.

Har varit i kontakt med Betfinal angående detta. De hävdar (lögnaktigt) att deras villkor alltid har innehållit maxbet 100 euro samt att deras generella villkor "inte har uppdaterats på länge", när jag frågat om vilket exakt datum deras uppdateringar har skett.

Med andra ord begår de helt enkelt bedrägeri, genom att hemlighålla vad de anser vara korrekta villkor (men har tydligen svarat när man frågat i chatten, för att inte kunna bli avslöjade som direkta lögnhalsar genom sparad chatt-historik) men offentliggöra andra villkor i utskick till kund samt på hemsida i både svenska och engelska. Tydligen tycker man inte heller att man skickat ut andra villkor till sina kunder, eftersom deras terms för Ultrasbonusen "aldrig har ändrats".

Och en direkt lögn vad gäller att deras generella villkor "inte har uppdaterats på länge" som svar på min fråga vilken dag i september som generella villkor har ändrats för att innehålla maxbet om 100 euro på alla bonusar om inget annat anges. Har dock terms från 1/9-18 som inte innehåller detta.

Som Nicksson påpekar kommer de absolut inte att vika sig, utan har bestämt sig för att driva detta bedrägeri så långt det går.

Om ni har villkor sparade för Betfinals villkor får ni gärna PMa mig. Vore trevligt att dela med sig för att se till att så många som möjligt har tillgång till någon form av bevis, (ju mer och tydligare desto bättre) i kontakter med tex askgamblers, liknande siter, spelforum och Curocao spelkommission mm.

Det kommer förmodligen inte att ge något, men i sämsta fall kan man ju försöka nå ut med sanningen om bolaget så gott det går.

Jag har screenshots på dom generella bonusvillkoren (engelska) och de specifika bonusvillkoren för ULTRAS-bonusen (på svenska) om det är av intresse.
Rent bedrägeri dom ägnar sig åt, riktigt vidrigt.

Hej,

Jag har ett ärende hos AskGamblers:

https://www.askgamblers.com/casino-c...int_reply_form

Vet att fler fått samma mail som mig idag. Kontot kommer förbli stängt utan någon förklaring enligt Betfinal.

Kan det vara läge för Sharps att se över om man ska fortsätta vara en Affiliate för Betfinal?

Hm, då kommer väl mitt ärende avseende att man valt att konfiskera pengar pga hänvisning till villkor som infördes långt EFTER att mitt konto stängdes ner temporärt resultera i någon liknande nedstängning av kontot utan förklaring annat än något luddigt likt "recent activity". :no:

Fick svar igår:

"Dear ,

Due to recent activity in connection to your account at Betfinal.com, we regret to inform you that your account will remain closed.

We will refund your deposit of 3 090 SEK. To the same payment option, you have used to deposit with within the following 5 working days.

If you want to dispute your case please get in contact with our legal team at [email protected] and they will respond to your questions regarding our decision."

De har alltså tagit ca 14k och gett tbx 3090. Och var fan kommer siffrorna 3090 ifrån? Inte fan sätter jag in 3090. ...

#Dear JBECKMAN,

Our fraud prevention team has found solid evidence of your abuse of our Sportsbook. You have alongside a syndicate of players played against our Sportsbook and we have therefore suspended involved accounts. We will not share any evidence of this behaviour on this forum in order to not share this knowledge with further players. We will however provide such evidence to Askgamblers in private.

Rest assured, that this kind of fraudulent behaviour is a serious breach of our terms & conditions and we do not exclude further action in this case.

Kindest Regards,

Betfinal"

Är det vi alla här som är syndikatet?......

Jag hoppas verkligen att askgamblers kan titta på detta och se över om det finns några "bevis". Det bör väl röra sig om att det varit en gäng spelare som ofta spelar på samma matcher, dvs där det finns fina värdeodds. Och att man därför klumpas ihop i en grupp. Har svårt att se något annat skäl. Låter som rent påhitt.
Det skulle i så fall vara att Betfinal inte lyckats hitta något annat brott mot villkor så då kör man någon luddig hänvisning till "syndikat" istället som ursäkt för att stjäla pengar (kanske det mest troliga).

Askgamblers sa till mig att de bara tittar på casinoärenden, men låt oss se...

SBR är liknande askgamblers fast mer åt bettinghållet, testa den också!

Nu vet jag inte om betfinal är anslutna men annars är det ju alltid IBAS man skall vända sig i sådana här frågor.
Jag har aldrig varit med om en site som inte gått efter IBAS beslut i en fråga dvs beslutar IBAS att du inte gjort något fel kommer du få alla pengar utbetalda.
https://www.ibas-uk.com/

Betfinal har inte IBAS som ADR-service. Vet dock inte vilken de har, men det är inte IBAS i alla fall.

Ni som har problem med Betfinal - har ni använt er av affiliatelänkar vid sign-up?
Tänker om det finns någon korrelation där eller skulle ni säga att konfiskeringarna sker godtyckligt?

Jag signade upp via sharps vill jag minnas. Har dock inte blivit anklagad för syndikatspel (ännu) i alla fall, endast den i efterhand påhittade maxbet-regeln.

Jag gjorde ett uttag i helgen och pengarna sitter nu på kontot. Jag har inte varit"Ultra" utan spelat "normalt" med några riskfria spel osv.

Det där med att man inte får lägga flera spel på samma utfall är ganska vanligt och finns i de flesta villkor. Har aldrig gjort det, förstår inte varför det ska vara förbjudet men har man varit i svängen ett tag borde man veta att det kan skapa problem.

Spelade aldrig på betfinal, vill inte skryta men har lite av en utvecklad radar för vilka bolag som är fishy. :thumbup:

Gällande casinogamblers verkar det som så att de bara tar upp ärende gällande casino.

Vet att det suger men sådana här händelser sker. Dra av det från den totala vinsten ni har gjort.

Mja, hade det funnits någon som helst sanning i deras anklagelser så hade jag slickat såren och gått vidare. Men jag har varken lagt dubbla bet själv på mitt eget konto eller spelat ihop med nån annan.

Betfinal har gjort en "uppföljande review" av mitt case och krediterat mig med större delen av de pengar de konfiskerade. Det var den delen som gällde påstått brott mot deras villkor avseende maximal insats på Ultras-bonusen. Verkar som att de till slut kom på att de aldrig någonsin haft ett sådant villkor. Inte förrän efter de stängt mitt konto och konfiskerat mina pengar i varje fall.

Jag fick självfallet ingen ursäkt för att de konfiskerade mina pengar med påhittade regler under flera veckor. Det är ju också trist när supporten i flera omgångar hävdar att "alla våra bonusar har alltid haft maxbet" och "våra generella regler har inte uppdaterats på länge". 2 direkta lögner, vilket deras återbetalning av konfiskerade pengar visar. Fick ingen ursäkt för det heller.

Vet inte varför de gjorde en "uppföljande review", men en idé kan ju vara att jag dels var ihärdig och svarade för att hålla igång en diskussion (utan pajkastning), dels i flera mail hänvisade till de daterade villkor (på engelska) jag sparat. Och de lär väl till slut ha kommit på att de gjort bort sig genom att aldrig skriva in något om maxbet (om nu tanken från början var att ha en sådan).

Jag hoppas att det går bra för alla andra som har problem med Betfinal!

OMG, jobbigt svar från Askgamblers efter så lång tid... vart vända sig nu?

Är det någon som vet om samma villkor "får inte spela på samma match" i bonusen är ändrat eller gammalt?

Det hade de tyvärr med i villkoren för Ultras-kampanjen. Dock endast i den engelska versionen av villkoren. I villkoren på svenska glömde Betfinal "tyvärr" bort att skriva in det. Trots att ledning och flertalet anställda verkar vara svenskar.

Men det är den engelska versionen som är gällande.

Skulle jag kunna få ett bevis på det?

Hur gick det för folk med sina pengar? Fick ett erbjudande idag som var lockande men är det röd flagg vad gäller detta bolag? Eller löste det sig till slut för folk härinne?

Jag var på väg att sätta in pengar där as we speak tills jag läste denna tråden och sket i det. :thumbdown:

Anmärkningsvärt att Sharps.se ännu samarbetar med den här typen av spelbolag.

Det roliga var att ”inget insatstak” var i fetstil i mailet jag fick :cry:

Jag kan inte logga in på mitt konto, är det fler som har samma problem eller jävlas dom med mig? Spelade igenom deras bonus och fick tyvärr en del pengar kvar på kontot. Tänkte ta ut dem nu men kommer inte ens in på sidan...