Citat:
Ursprungligen postat av olle
Den stora frågan är om dom är riktigt medvetna om teknikstrulet senaste veckan. Har inte sett någonting varken på twitter eller hemsidan om det . Dom brukar gå ut med info när det är strul. Kanske för få som ringer kundtjänst och dom tror att det bara är ett fåtal enskilda kunder det strulat/strular för?
|
Nej, och det är en del av problembilden. Istället för att använda modern probe-teknik och ett systematiskt arbetssätt för att upptäcka incidenter så sitter man i fikarummet och väntar på att få en incident-ticket via helpdesk.
I paritet med vilken kommunal IT som helst utanför storstadsområdena...