Känner mig lite töntig som sitter här och gnäller, men fortfarande inte fått någon ersättning från Legolasbet. Vill alla ska veta så inte fler än jag blir blåst.

Jag lade ett spel där jag klickade i Lag 1, när spelet sedan ligger på kupongen har jag tydligen spelat på LAG 4 (Alltså inte ens samma match som jag har uppe och försöker spela på)

Prt screenar och mailar dem och får detta svar. "Grafiken är bara en guide"
När jag trycker på LAG 1 och satsar på LAG 1 så tror ju jag att det är de som gäller, men tydligen inte.

Hej DonYolo

Hoppas att allt är bra med dig idag.

Jag skriver för att meddela dig om att det rapporterade problemet har blivit åtgärdat och att ett sådant fel ska inte hända igen.

Du som spelare måste alltid se över din kupong innan du lägger denna. Då kupongen är kundens eget ansvar.

Eftersom grafiken är bara en guide och ingen officiell källa

Skandal att de ens fick en licens alltså!

Gör en anmälan till Spelinspektionen om bristande teknisk plattform hos licenstagare i enlighet med LIFS 2018:8 (flertalet kapitel och paragrafer).

Anmälan till SI är inlämnad, dock räknar jag inte med något där. På flera ställen verkar det ju som att SI inte lägger sig i enskilda ärenden utan då är det ARN som gäller, och jag antar väl att totalt 0 av bolagen väljer att följa ARNs rekommendationer. Så körd i guess,

Svar från SI att de inte lägger sig i enskilda ärenden men att jag kan anmäla till ARN.. Suck, Legolas lär ju bry sig om ARNS utfall...

Förstår inte hur de kan försvara sig när jag har bevis på att jag klickade på LAG 1 men när spelet går igenom har jag spelat på LAG 4, de har till och med bekräftat det men hävdar det är grafikfel...

zzzz

Hej DonYolo.

Vi kontaktar dig gällande ditt konto och informerar om att det är nu stängt utav vår säkerhetsavdelning.

Anledningen till varför vi har valt att stänga ditt konto är per följande regel från våra regler&villkor:

“Om spelaren visar sig ha lurat eller försökt att lura Legolasbet.se tjänst på något sätt, inklusive men inte begränsat till, spelmanipulation, markerdumpning, överföring eller betalningsbedrägeri, eller om spelaren fäller osanna och/eller skadliga kommentarer om Legolasbet.se verksamhet i någon typ av media eller forum förbehåller sig Legolasbet.se rätten att stänga spelarens konto och att returnera alla pengar till spelaren.”

Haha, så om man berättar hur man blivit behandlad av Legolas på forum så blir man avstängd :lol:

Förutom att man säkerligen glömmer att återbetala pengarna...

Legolas visar mer och mer sitt rätta jag. Jag hoppas verkligen att Spelinspektionen drar in licensen förr eller senare för det här bolaget är spelosäkert till max. Helt horribelt att de kunnat få licens alltså - men för 700 000 kan man nog ha vilken skitsajt som helst!

Uppmanar alla att hålla sig borta från Legolas helt och hållet. Varnar även för mobilautomaten som jag tidigare skrivit om!

Oseriösa pajasar och parasiter!

Yes det var så det slutade. Lite roligt, känns så oerhört seriöst av ett företag att stänga av en kund för att man "snackar skit om dem" :O

Jag har begärt ut papper i enlighet med GDPR, jag har begärt svar angående flera saker som blivit fel samt att jag har begärt historik från mitt spelkonto. (Historiken lär inte finnas)

Jag har bestämt mig för att anmäla detta till tingsrätten, det är ju ett mål under 23 papp så kostar "bara" 900.
Men blir så oerhört svårt för mig att bevisa något eftersom jag inte kommer åt min historik , och ni som spelar på Legolas vet ju hur usel deras historik där är.

To be continued

Blev strul med mitt första konto hos legolas så jag öppnade ett nytt.

Gick dåligt ibörjan och jag gjorde 3 insättningar a 2000 kr om jag minns rätt.

Sen vände det och när kontot var på all-time high på ca 19000 så helt plötsligt så var kontot spärrat.

Efter kontakt med support så fick jag igen en insättning på 2000:- som de satte in på mitt första konto , som jag efter mkt strul lyckades plocka ut till bank-konto.

Gick in på twitter och skrev lite om vad som hade hänt.

Dagen efter så var även mitt första konto spärrat , och efter kontakt med support så fick jag klart för mig att jag var spärrad livet ut .


Så gott folk , passa er för att ha mkt pengar på Legolas och att twittra elakt om dom

Synd man inte kunde få tag på Rune, hade varit kul o höra hur stolt han är över hur sitt bolag sköts.

Har iaf mailat Martin Bengtsson (CEO)
och sammanfattat så får vi se om han vill svara.

Ja , undra vad han tänker när går in på Legolas och ser att deras flaggskepp P76 har omsatt 2200 :-

Då jag var anställd av Legolas en kort period och kände till att anställda inte får öppna konto hos Legolas var jag oerhört noggrann och ställde en uttrycklig fråga där jag frågade vad som gällde för tidigare anställda.

Svar: Det var ok att som tidigare anställd ha konto hos dem.

Ca 18 månader senare upptäcker jag via omvägar att en annan tidigare anställd fått beskedet att han inte var aktuell för att ha konto hos dem pga tidigare anställningen. Då skickar jag en fråga igen till dem i ärendet.

Svar: Nej, du får som tidigare anställd hos Legolas inte ha konto hos oss.


Slutsats: Virrighets-VM. Inte särskilt stor koll på något alls. Minst av allt hur man driver ett totalisatorspelbolag.

Förvänta dig inget , Skrev till Martin på Twitter. Fick inget svar

Nä, jag blev lurad.

Pratade med Martin via Linkedin, han lovade att svara på mitt mail (Detta var i torsdags) Fick såklart inget svar...

Pratade även med Legolas i torsdags, som lovade svar på 5 frågor jag har, om tekniska fel mm. De lovade svar under torsdagen, eventuellt fredagen.
Ännu inget svar...

Får jag inte tillbaka mina pengar så KOMMER jag köra på till domstol, även om det antagligen blir en förlustaffär för mig så lär man väl prova med nya lagarna..


Är bara så sorgligt att SI inte bryr sig, ARN lär ju knappast bolagen rätta sig efter. Legolas har to m vägrat lämnat ut min spelhistorik...

Edit

Frågade lite om hur lång tid de har på sig att fixa fram det jag önskat
"
Elsa 11:59
Vi har ingne tidsbegränsning på oss alls."

DonYolo skriver till chatten och önska få spelhistorik från en specifik dag. Legolas kräver då jag gör GDPR utdrag från dem... Orkar inte mer, de vägrar alltså skicka spelhistorik.

Elsa 12:02
Du har blivit frågad om att fylla i GDPR och du får vänligen göra detta.

Elsa 12:02
Direkt du har gjort detta så kommer de att skicka all nödvändig historik till dig.
Det är så vår process och du kan inte kräva saker utav oss på dina egna villkor.

Elsa 12:07
Detta är direktiv från vår säkerhetsavdening, du som spelare har ej koll på hur casino sköter sina procedurer.

Aldrig blivit mer hånad av en supportkärring (Ursäkta)

Helt plötsligt ska jag fylla i 2-3 GDPR blanketter för att få ut min historik? Trotts att jag har hela historiken på datorn och redan påvisat att den blivit fel.
Dessutom har jag ju alla prt screen där jag bettat på lag 1 men när spelet går igenom så har jag bettat på lag 4a. Istället för att svara på varför det blivit så försöker de nu istället kväva mig genom att kräva att jag skriver ut och skickar in blanketter...

Tycker vi borde ordna något gemensamt och dra flera bolag inför domstol som inte sköter det som de ska eftersom Spelinspektionen är så flata. Dock borde vi samla ihop en kassa som kan täcka eventuella förluster i domstol då risken är stor att man får betala kostnaderna vid en förlust!

Så som Legolas hanterar detta är ju varken korrekt eller snyggt. Otroliga svar man kna få från vissa maffiaverksamheter!

Vår säkerhetsavdelning:lol::lol::lol::lol::lol::lol:: lol::lol:

hela stället verkar ju bedrivas på 2-3 halvtidstjänster samt ett par praktikanter som jobbar 0-2 timmar om dagen typ!

kan svära på att " säkerhetsavdelningen" består av 1 person som kommer dit 1-2 timmar 2 dagar i veckan.. MAX...

Vad jag förstår det som räcker det att man kräver ut ett registerutdrag med de uppgifter som man vill ha. Jag ser inte riktigt varför du skulle behöva fylla i blanketter för detta ändamål. Tror inte företaget kan välja att du måste "ansöka" på ett visst sätt. De ska även skyndsamt hantera ärendet och det får som max ta en månad (plus ytterligare två i vissa fall).

Det är nästan Spelinspektionen som man borde gå på hårdare. Det är de som kastat ut licenser till höger och vänster utan att ens säkerställa det minsta lilla. Så länge någon betalat så har det delats ut en licens!

Legolas fortsätter vägra lämna ut uppgifter om mitt konto, eftersom det är låst måste jag såklart lämna in en handskriven lapp för att begära ut GDPR?

"Om du vägrar att fylla i det formuläret så kan vi dessvärre ej skicka det du begär. Du behöver fylla i det handskrivet har vi fått hänvisat från våran egna säkerhetsavdelning samt GDPR avdelning. Om du vägrar att samarbeta är det helt upp till dig DonYolo. Vi följer våra lagar och procedurer och kommer inte gå efter dina önskemål utan det vi har begärt utav dig."

Att jag blev utsatt för ett tekniskt missöde som gjorde jag förlorade pengar vill de inte prata om, bara krångla så jag aldrig får svar på frågorna jag har..

Tiltar mig så hårt :gun_bandana::hattenav::KO::skamsen::no::hurt:


Alexander 13:43
“Om spelaren visar sig ha lurat eller försökt att lura Legolasbet.se tjänst på något sätt, inklusive men inte begränsat till, spelmanipulation, markerdumpning, överföring eller betalningsbedrägeri, eller om spelaren fäller osanna och/eller skadliga kommentarer om Legolasbet.se verksamhet i någon typ av media eller fo rum förbehåller sig Legolasbet.se rätten att stänga spelarens konto och att returnera alla pengar till spelaren.”

DonYolo 13:43
ja står 10 olika saker där vilken hur har jag lurat er?

Alexander 13:44
Läs regeln och tolka den precis hur det står där DonYolo.


Så att få reda på varför jag är avstängd går inte heller... ZZzzZzZz


Sist undrar jag vem av er idioter som är i kö på Legolas?.. :idiot:


Alexander 13:48
Jag har andra spelare i kö, jag har inte tid att sitta och disskutera om detta DonYolo, jag ber dig ha tålamod och invänta svar via E-mail

Alexander 13:49
Denna chatt är ej tillför disskutioner utan mer att svara på snabba frågor. Ha en fortsatt fin dag nu DonYolo.

Du kan skicka ett mejl till dem och så ska de skicka med liknande till dig, dvs elektroniskt!

Hej DonYolo,

Beklagar att du inte fått svar utav oss då GDPR avdelningen skött ditt ärende.

Gällande de låsta pengarna som är på grund utav ett tekniskt fel. Kommer vi att betala ut dig direkt vi har fått hjälp av vår leverantör som sköter vår sida. Jag beklagar att du har fått vänta och vi kommer att betala ut beloppet på 1560 SEK direkt vi har fått dessa upplåsta från systemet.

Vänliga hälsningar,
Legolas-team


----

Tillslut har jag fått ut mina GDPR osv. Och får detta ologiska mail från supporten.

Jag har inga 1560:- låsta på grund av ett tekniskt fel, vet inte ens vad de pratar om för pengar?


Mitt ärende handlar om att jag bettade på lag 1 men spelet gick igenom på lag 4. Och nu helt plötsligt ska de ersätta 1560 (Som är på tok för lite) För något helt annat.
Fattar ingeting... Aja lite plåster iaf.

Något OT. Jag ställde den här frågan till
Datainspektionen för mer än ett halvår sedan
och har inte fått svar (eller så har jag tappat bort det).

"Jag funderar på hur Finansinspektionens
regler för penningtvätt och finansiering av terrorism
fungerar tillsammans med dataskyddsförordningen (GDPR) ?"

Men som jag förstår det utan då att veta säkert kan ett företag
spara vilka personuppgifter och utredningar som helst utan att
meddela den berörde genom att hänvisa till "Finansinspektionens
regler för penningtvätt och finansiering av terrorism" .
Så det där med GDPR är bara ett påhitt för att öka byråkratin och lugna ner massorna lite.

Det visar väl att det är högst olämpligt att omsätta pengar på deras sida när allt möjligt konstigt verkar hända hela tiden. Jag tömde i alla fall mitt konto där när sådant här verkar hända hela tiden och dom verkar ha noll koll. Det minsta man kan begära av en spelsida med svensk spellicens är väl att man ska kunna lita på att de spel man gör fungerar som dom ska och att ev vinster inte bara försvinner utan att spelbolaget har en aning om någonting. Helt obegripligt att dom kör på som vanligt med sina travspel också dag efter dag när det knappt omsätts någonting, när redovisning av utdelningar inte fungerar och när allt talar Emot att delta i svåra och dyra streckspel när det inte finns några pengar att vinna på dom pga den obefintliga omsättningen .

Det bästa är väl att lägga ner allt snack om denna sajt just nu. Eller vill ni fortsätta..................................

Jag tänker fortsätta berätta om jag får ersättning eller inte och vad som händer i mitt ärende. Eftersom dessutom var därför jag blev avstängd (För att jag skrev här) så kan jag gott och väl sluta.

Det beloppet på 1560 SEK , var en vinst från ett bet som " fastnade " i vårt system. Det kommer att återbetalas direkt vi har fått in dessa på ditt spelkonto.


Fick detta precis. Dock ej utbetajt än.

När jag säger att de saknas mer säger de bara att inga tekniska fel kan inträffa och det är omöjligt pengar försvinner .... TROTTS att de i samma mail säger att jag saknar 1560 som fastnat i deras system ... haha..

Idag har allt vad trav heter försvunnit hos travspelsidan legolas bet. Inga poolspel, inga fasta odds. Noterar däremot att casinosidan byggts ut rejält med massor av nya spelautomater. Var väl inte riktigt så Rune hade tänkt sig att det skulle bli när legolas bet öppnade tidigt på sommaren 2017 med bara travspel.

Fast nu är dom tillbaka okryddat med vinnarspel dessutom Olle som du gillar,får väl se om dom sprattlar till med lite dopning oxo på streckspelen då kan man börja lira där igen,för nu är det ett stort skämt tyvärr:(
Snackade ju med chatten början av året o då lät det som dom skulle satsa på Travet iaf, skulle behöva lite cash snart hoppas hoppas:p

Fantastisk omsättning premiärkvällen. Ett av loppen med v spel omsatte hela 57 kr om jag såg rätt och det stora streckspelet drygt 200.

Och dopning av pooler försökte dom med i 1,5 år och gemensamt var att ju mer dom la in i egna pengar ju mer torskade dom. Blir ju högst sannolikt samma om dom börjar igen så deras spelstrategi avdelning inser nog att samma kommer hända igen när deras output blev 0. Målet måste ju ha varit att locka spelare som så småningom skulle stanna kvar även när dom slutade dopa poolerna och resultatet av det ser man nu när det i princip inte omsätts någonting.

Snackade med chatten igen o han bad mig hålla utkik närmaste månaderna så det var inget brådskande med kryddningen.

Vinnarspel med 10 procents spelavdrag är ju annars bra jämfört med atgs horribla 20 procents avdrag. Problemet är att inte ens 0 procents spelavdrag är intressant när det inte omsätts annat än kaffepengar.

Toto2 lyckas ju iallafall locka lite omsättning när de boostar sina vinnarpooler med 10k varje lördag. Omsättningen brukar ligga på runt 100k och de har väl ett spelavdrag på 15-20%? så några kronor tjänar de iallafall. Utan boosten antar jag att omsättningen hade varit obefintlig likt Legolas.

Var tvungen att kika in där men dom har inte vardagstravet som jag gillar mest typ P54, men tack för tipset iaf.

När Legolas skyltar med det viktigaste på förstasidan att det är gratis uttag - ja då har man nog inte förstått något i hur det är att driva en gamblingsajt :D Inom fem minuter skyltar de också med och det är nog viktigare än att det är gratis! Finns det någon som tar betalt för uttag liksom?

Sen skriver de att ingen registrering krävs och de försöker alltså locka med det. Dock kräver ju spellagen att alla spelare ska registreras :D

Legolas har varit ett misslyckat kapitel och det är väl lika bra att bränna boken helt än att försöka skriva nya kapitel som inte för storyn framåt :D

Mr Green tar betalt har jag för mig.